UNIÓN SOVIÉTICA, JAPÓN Y ALEMANIA TUVIERON ESTÁNDARES BAJOS DE CALIDAD
LAS PRIMERAS NORMAS DE CALIDAD FUNCIONARON EN LA INDUSTRIA MILITAR
PRIMEROS EXPERIMENTOS SERIOS SOBRE PRODUCTIVIDAD
SE ENTREGA EN FUNCIÓN A LA CAPACIDAD DE LAS ORGANIZACIONES DE MEJORAR SUS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS O PRODUCTIVOS.
DEMING
KAORU ISHIKAWA
PRIMEROS ESTUDIOS SOBRE CALIDAD
ELTON MAYO
1. LOS SISTEMAS DE CALIDAD ESTADÍATICOS Y DE CONTROL DE INSPECCIÓN DE MUESTREO TUVIERON VERDADERA UTILIDAD EN JAPÓN
MEJORA CONTÍNUA
Z1
ESTADOS UNIDOS
PÉRDIDA DE VIDAS
PREMIO DEMING