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Jouer Test
1.  []
¿A dónde está llamando la mujer?
A.
A la casa de su mamá
B.
A la oficina
C.
A una tienda
2.  []
¿Con qué departamento se comunicó la mujer?
A.
Con el departamento de quejas y reclamos
B.
Con el departamento de servicio al cliente
C.
Con el departamento financiero
3.  []
¿Qué había comprado la mujer?
A.
Un celular
B.
Un televisor
C.
Un equipo de sonido
4.  []
¿Qué hizo la mujer con el producto?
A.
Intentó encenderlo
B.
Lo usó satisfactoriamente
C.
Lo regaló a una amiga
5.  []
¿Qué pasó con el producto?
A.
Funcionó perfectamente.
B.
Se quebró.
C.
No funcionó.
6.  []
¿Qué acción tomó la mujer ante el problema?
A.
Ella llamó a la tienda.
B.
Ella vendió el aparato.
C.
Ella llamó a un técnico.
7.  []
¿Qué respuesta le dio la tienda a la mujer?
A.
Que le devolverían el dinero
B.
Que repararían su producto
C.
La tienda no ha dado una respuesta aún
8.  []
¿Qué sugiere la mujer?
A.
Que le cambien el televisor por otro
B.
Que vayan a reparar el televisor a su casa
C.
Que le devuelvan el dinero