Créer une activité
Ico create Educaplay Créer une activité
Toutes les activités
Jouer Test
1. 
Zuen ustez, Anderrek zer eskubidea izango du?
A.
Ez dauka eskubiderik
B.
Bermearen eskubidea
C.
Ordezpen-ordenagailu baterako eskubidea du
2. 
Zergatik?
A.
Produktu berriek 3 urteko bermea dutelako
B.
Lagun batek hori komentatu diolako
C.
Berria baldin bada eta ez baldin bada funtzionatzen, ordezkoa izateko eskubidea du.
3. 
Zer dokumentazioa aurkeztu beharko du Anderrek?
A.
Instalazio-instrukzioak
B.
Erosketaren ticketa
C.
Ordenagailuaren bilgarriko kutxa
4. 
Arazoa, adiskidetsu konponduko da, zuen ustez?
A.
Bai
B.
Ez
5. 
Bai, zergatik?
A.
Anderrek faktura aurkeztu duelako eta nola jarraitu dituen instrukzioak azaltzen du ; eta hala ere portatilak ez du funtzionatzen.
B.
Dendako saltzaile batek arreta jarri diolako
C.
Ordenagailu eramangarria merkea delako eta beste erosle batzuk ere arazo bera izan dutelako.
6. 
Adizkidetsu konpontzeko arazoa, zer da inportantea?
A.
Asertziozko eran komunikatuz, egoera argi eta garbi adieraziz eta beste pertsona entzunez
B.
Era oldarkorrean komunikatuz, egoeraren bere bertsioa inposatuz, beste pertsona ez entzunez
C.
Pasiboki komunikatuz, beste pertsonak proposatzen duena besterik gabe onartuz.