1
Es la relación entre el vendedor y el cliente
2
Una persona que habla sin parar, miente, es deshonesta
3
Sentirse parte de la empresa al grado de defenderla como propia
4
Capacidad de contagiar nuestro ánimo
5
Tipo de cliente alegre, platicador, vanidoso
6
Tipo de cliente, serio, cauto y calculador
7
Serie de pasos correspondiente al proceso de bienvenida y desarrollo del servicio
8
Tipo de compromiso cuando amas lo que haces
9
Es la forma más correcta de expresarse, ser directo honesto y respetuoso
10
Significa ponerse en los zapatos del otro
