UNO DE LOS ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL YA SEA PÚBLICA O PRIVADA
B.
UNO DE LOS ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL PÚBLICA
C.
UNO DE LOS ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL PRIVADA
2.
LAS FUNCIONES PUEDEN SER...
A.
COMUNICACIÓN INTERNA
B.
COMUNICACIÓN EXTERNA
C.
LAS DOS RESPUETAS ANTERIORES SON CORRECTAS
3.
LA COMUNICACIÓN INTERNA...
A.
SE PRODUCEN ENTRE LAS PERSONAS Y LOS DEPARTAMENTOS DE LA PROPIA ORGANIZACIÓN PARA TRANSMITIRSE INFORMACIONES, PROPONER IDEAS, PRESENTAR QUEJAS, ETC.
B.
SON LAS QUE SE DAN ENTRE LAS ORGANIZACIONES Y SU ENTORNO AL INTERCAMBIAR INFORMACIÓN CON OTRAS PERSONAS O ENTIDADES: PROVEEDORES, CLIENTES, ORGANISMOS COMO HACIENDA, SEGURIDAD SOCIAL, ETC.
C.
LA CORRESPONDENCIA TIENE UN ESTILO PROPIO QUE LA DIFERENCIA DE LAS DEMAS COMUNICACIONES O ESCRITOS
4.
LA COMUNICACIÓN EXTERNA...
A.
SE PRODUCEN ENTRE LAS PERSONAS Y LOS DEPARTAMENTOS DE LA PROPIA ORGANIZACIÓN PARA TRANSMITIRSE INFORMACIONES, PROPONER IDEAS, PRESENTAR QUEJAS, ETC.
B.
SON LAS QUE SE DAN ENTRE LAS ORGANIZACIONES Y SU ENTORNO AL INTERCAMBIAR INFORMACIÓN CON OTRAS PERSONAS O ENTIDADES: PROVEEDORES, CLIENTES, :;
C.
LA CORRESPONDENCIA TIENE UN ESTILO PROPIO QUE LA DIFERENCIA DE LAS DEMAS COMUNICACIONES O ESCRITOS
5.
LAS COMUNICACIONES PRESENTAN COMO ELEMENTOS CARACTERÍSTICOS...
A.
UN ESTILO PROPIO Y UNA PRECISA DIFERENCIACIÓN DE SUS PARTES
B.
UNA REDACCIÓN CLARA, DE FÁCIL COMPRENSIÓN
C.
CONCISA, AJUSTÁNDOSE EXCLUSIVAMENTE A LO QUE DESEA COMUNICAR
6.
ESTILO PROPIO...
A.
LAS COMUNICACIONES ESCRITAS DE LAS EMPRESAS SE AJUSTAN A LA SIGUIENTE DISPOSICIÓN DE CADA UNA DE SUS PARTES
B.
SON LAS QUE SE DAN ENTRE LAS ORGANIZACIONES Y SU ENTORNO AL INTERCAMBIAR INFORMACIÓN CON OTRAS PERSONAS O ENTIDADES: PROVEEDORES, CLIENTES, :;
C.
LA CORRESPONDENCIA TIENE UN ESTILO PROPIO QUE LA DIFERENCIA DE LAS DEMAS COMUNICACIONES O ESCRITOS
7.
LAS PARTES DE UNA CARTA
A.
MEMBRETE, CUERPO Y DESPEDIDA
B.
ENCABEZADO, CUERPO Y PIE
C.
SALUDO, CUERPO Y DESPEDIDA
8.
EN UNA CARTA, EL ASUNTO ES...
A.
REFLEJA EL TRATO QUE SE ESTABLECE CON EL DESTINATARIO
B.
BREVE DETALLE, EN POCAS PALABRAS, DEL MOTIVO POR EL QUE SE REDACTA LA CARTA.
C.
BREVE ALUSIÓN AL MOTIVO QUE DA LUGAR A LA CARTA
9.
EN UNA CARTA EL SALUDO ES...
A.
REFLEJA EL TRATO QUE SE ESTABLECE CON EL DESTINATARIO
B.
BREVE DETALLE, EN POCAS PALABRAS, DEL MOTIVO POR EL QUE SE REDACTA LA CARTA.
C.
BREVE ALUSIÓN AL MOTIVO QUE DA LUGAR A LA CARTA
10.
EN UNA CARTA LA INTRODUCCIÓN ES...
A.
REFLEJA EL TRATO QUE SE ESTABLECE CON EL DESTINATARIO
B.
BREVE DETALLE, EN POCAS PALABRAS, DEL MOTIVO POR EL QUE SE REDACTA LA CARTA.
C.
BREVE ALUSIÓN AL MOTIVO QUE DA LUGAR A LA CARTA
11.
EN UNA CARTA EL TEXTO ES...
A.
EXPOSICIÓN DEL ASUNTO QUE MOTIVA LA CARTA
B.
BREVE DETALLE, EN POCAS PALABRAS, DEL MOTIVO POR EL QUE SE REDACTA LA CARTA.
C.
BREVE ALUSIÓN AL MOTIVO QUE DA LUGAR A LA CARTA
12.
EN UNA CARTA, LA ANTEFIRMA ES
A.
REFLEJA EL TRATO QUE SE ESTABLECE CON EL DESTINATARIO
B.
BREVE DETALLE, EN POCAS PALABRAS, DEL MOTIVO POR EL QUE SE REDACTA LA CARTA.
C.
NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL REMITENTE
13.
LOS TIPOS DE CORRESPONDENCIA PUEDEN SER...
A.
COMERCIAL Y PUBLICA
B.
COMERCIAL Y OFICIAL
C.
OFICIAL Y PRIVADA
14.
LA CORRESPONDENCIA OFICIAL ES...
A.
REFLEJA EL TRATO QUE SE ESTABLECE CON EL DESTINATARIO
B.
SON LAS CARTAS COMERCIALES RELACIONADAS CON LA ACTIVIDAD COMERCIAL
C.
SON LOS DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS QUE PROVIENEN DE LOS ÓRGANOS Y UNIDADES ADMINISTRATIVAS EN LAS DISTINTAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
15.
CORRESPONDENCIA COMERCIAL ES...
A.
REFLEJA EL TRATO QUE SE ESTABLECE CON EL DESTINATARIO
B.
SON LAS CARTAS COMERCIALES RELACIONADAS CON LA ACTIVIDAD COMERCIAL
C.
SON LOS DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS QUE PROVIENEN DE LOS ÓRGANOS Y UNIDADES ADMINISTRATIVAS EN LAS DISTINTAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
16.
LOS DOCUMENTOS SE RECIBEN POR...
A.
CORREO, FAX, MENSAJERÍA, ETC.
B.
APARTADO DE CORREOS
C.
POR EMAIL
17.
LA CORRESPONDENCIA...
A.
NO DEBE ABRIRSE
B.
DEBE ABRIRSE TODA
C.
NO DEBE ABRIRSE TODA
18.
CUANDO HABLAMOS DE GUARDAR SECRETO DE TODO LO QUE CONOZCAMOS A TRAVÉS DE NUESTRO TRABAJO, HABLAMOS DE...
A.
CÓDIGO FUENTE
B.
CÓDIGO SECRETO
C.
CÓDIGO DEONTOLÓGICO
19.
EL REGISTRO CONSISTE EN...
A.
ESTAMPAR UN SELLO EN CADA DOCUMENTO Y REGISTRO DE ENTRADA DE LA CORRESPONDENCIA
B.
ASIGNAR UN NÚMERO CORRELATIVO Y PONER LA FECHA DE LA RECEPCIÓN
C.
ANOTAR EL NÚMERO Y FECHA QUE HAYAMOS PUESTO EN EL SELLO
20.
CADA CIERTO TIEMPO CONVIENE...
A.
FORMATEAR LOS EQUIPOS DE INFORMACIÓN SENSIBLE
B.
EXPURGAR AQUELLOS CORREOS QUE NO INTERESE QUE SEAN GUARDADOS
C.
GUARDAR TODA LA INFORMACIÓN POR SI ALGÚN DÍA HACE FALTA
21.
LA CORRESPONDENCIA UNA VEZ REGISTRADA SE ORDENA EN...
A.
GRUPOS HETEROGÉNEOS
B.
GRUPOS HOMOGÉNEOS
C.
GRUPOS ASINCRÓNICOS
22.
SI UN CORREO LLEGA CON CARÁCTER URGENTE...
A.
DEBE TRATARSE DE UN TELEGRAMA
B.
SE DEBE ENTREGAR EN PRIMER LUGAR
C.
DEBE ENTREGARSE POR ORDEN DE LLEGADA
23.
LA CORRESPONDENCIA LA ELABORA EL PERSONAL...
A.
ESPECIALIZADO ADSCRITO A CADA DEPARTAMENTO DE LA EMPRESA
B.
TÉCNICO ADSCRITO A CADA DEPARTAMENTO DE LA EMPRESA
C.
ADMINISTRATIVO ADSCRITO A CADA DEPARTAMENTO DE LA EMPRESA
24.
LA CORRESPONDENCIA LA FIRMA...
A.
EL JEFE DE CADA DEPARTAMENTO
B.
EL JEFE DE CADA SECCIÓN O ÁREA
C.
LAS DOS RESPUETAS ANTERIORES SON CORRECTAS
25.
PROTECCIÓN DEL CONTENIDO
A.
ELEGIREMOS EL MATERIAL O MATERIALES DE EMBALAJE QUE MEJOR PROTEJAN NUESTRO ENVÍO
B.
UNA VEZ GARANTIZADA LA PROTECCIÓN, ELEGIREMOS EL DE MENOR COSTE
C.
EL EMBALAJE DEBE CUMPLIR LA LEGISLACIÓN EN MATERIA DE PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE
26.
COSTE DEL EMBALAJE
A.
ELEGIREMOS EL MATERIAL O MATERIALES DE EMBALAJE QUE MEJOR PROTEJAN NUESTRO ENVÍO
B.
UNA VEZ GARANTIZADA LA PROTECCIÓN, ELEGIREMOS EL DE MENOR COSTE
C.
EL EMBALAJE DEBE CUMPLIR LA LEGISLACIÓN EN MATERIA DE PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE
27.
LOS SOBRE Y BOLSAS PUEDEN SER...
A.
ACOLCHADAS, PLASTIFICADAS O DE CARTÓN
B.
CAJAS POSTALES, ESTUCHES Y TUBOS
C.
ESTÁNDAR Y ESPECIALES
28.
TIPOS DE CAJAS POSTALES, ESTUCHES Y TUBOS
A.
ACOLCHADAS, PLASTIFICADAS O DE CARTÓN
B.
CAJAS POSTALES, ESTUCHES Y TUBOS
C.
ESTÁNDAR Y ESPECIALES
29.
LOS TIPOS DE CAJAS SON...
A.
ACOLCHADAS, PLASTIFICADAS O DE CARTÓN
B.
CAJAS POSTALES, ESTUCHES Y TUBOS
C.
ESTÁNDAR Y ESPECIALES
30.
TIPOS DE PAPEL TIPO KRAFT Y CARTÓN ONDULADO
A.
FILM, PLANCHAS Y PERFILES
B.
PAPEL DE EMBALAR TIPO KRAFT Y CARTÓN ONDULADO
C.
ROLLO, BOLSA Y ANTIESTÁTICO
31.
LA CARTA CERTIFICADA
A.
SE UTILIZA PARA REMITIR AQUELLOS ENVÍOS ESPECIALMENTE IMPORTANTE
B.
MISMAS CARATERÍSITCAS QUE LA ANTERIOR PERO PARA ENVÍO INTERNACIONAL.
C.
GARANTIZA, EN EL AMBITO NACIONAL, LA ENTREGA DE LOS DOCUMENTOS EN UN MÁXIMO DE 48 HORAS, A DOMICILIO Y BAJO FIRMA
32.
CARTA CERTIFICADA INTERNACIONAL
A.
SE UTILIZA PARA REMITIR AQUELLOS ENVÍOS ESPECIALMENTE IMPORTANTE
B.
MISMAS CARATERÍSITCAS QUE LA ANTERIOR PERO PARA ENVÍO INTERNACIONAL.
C.
GARANTIZA, EN EL AMBITO NACIONAL, LA ENTREGA DE LOS DOCUMENTOS EN UN MÁXIMO DE 48 HORAS, A DOMICILIO Y BAJO FIRMA
33.
POSTAL EXPRÉS
A.
SE UTILIZA PARA REMITIR AQUELLOS ENVÍOS ESPECIALMENTE IMPORTANTE
B.
MISMAS CARATERÍSITCAS QUE LA ANTERIOR PERO PARA ENVÍO INTERNACIONAL.
C.
GARANTIZA, EN EL AMBITO NACIONAL, LA ENTREGA DE LOS DOCUMENTOS EN UN MÁXIMO DE 48 HORAS, A DOMICILIO Y BAJO FIRMA
34.
LA CARTA URGENTE TIENE UN PESO MÁXIMO DE
A.
300 GR
B.
350 GR
C.
400 GR
35.
EL PLAZO DE ENTREGA DEL CORREO URGENTE INTERNACIONAL (CUI) ES
A.
CAPITALES Y GRANDES CIUDADES EUROPEAS 2 DÍAS HÁBILES Y RESTO DE EUROPA 3 DÍAS HÁBILES
B.
CAPITALES Y GRANDES CIUDADES EUROPEAS 3 DÍAS HÁBILES Y RESTO DE EUROPA 4 DÍAS HÁBILES
C.
CAPITALES Y GRANDES CIUDADES EUROPEAS 2 DÍAS HÁBILES Y RESTO DE EUROPA 4 DÍAS HÁBILES
36.
NOTIFICACIÓN ADMINISTRATIVA
A.
SE ADHIERE UNA PEGATINA PARA LA IDENTIFICACIÓN
B.
SE UTILIZA PARA DOCUMENTOS CON CARÁCTER URGENTE Y SEGUIMIENTO INFORMATIZADO A LAS PRINCIPALES CIUDADES EUROPEAS
C.
SE UTILIZA PARA TENER CONSTANCIA DE QUE SE HA REALIZADO LA ENTREGA DE SUS COMUNICACIONES DE CARÁCTER LEGAL
37.
CORREO DIGITAL
A.
PERMITE ENVIAR UNA CARTA O TARJETA POSTAL DESDE EL ORDENADOR
B.
LOS FORMATOS EN QUE SE PUEDE CONFIGURAR SON WORD Y PDF
C.
LAS DOS RESPUETAS ANTERIORES SON CORRECTAS
38.
BUROFAX
A.
ENVÍOS EN MENOS DE 12 HORAS
B.
EN EL MISMO DÍA PARA ENVÍOS DEPOSITADOS EN OFICINA ANTES DE LAS 12:45 Y DESTINADOS A LOCALIDADES CON UNIDADES DE REPARTO ESPECIAL
C.
EN EL MISMO DÍA PARA ENVÍOS DEPOSITADOS EN OFICINA ANTES DE LAS 12:45 Y DESTINADOS A LOCALIDADES QUE NO DISPONGAN DE UNIDADES DE REPARTO ESPECIAL
39.
EL PAQUETE POSTAL
A.
TIENE UN PESO MÁXIMO DE 20 KG
B.
TIENE UN PESO MÁXIMO DE 10 KG
C.
NO TIENE PESO MÁXIMO. PRECIO FINAL SEGÚN TABLA DE PESOS.
40.
LA VALIJA
A.
ES CORRESPONDENCIA DIPLOMÁTICA
B.
SON PUBLICACIONES DE MÁS DE 1000 EJEMPLARES
C.
ES UNA "CARTERA" ESPECIAL EN LA QUE SE TRANSPORTA CORRESPONDENCIA.
41.
PUBLICORREO
A.
SON ENVÍOS DE MARKETING DIRECTO DE 300 UNIDADES Y 500 GR DE PESO MÁXIMO
B.
SON ENVÍOS DE MARKETING DIRECTO DE UN MÍNIMO DE 500 UNIDADES Y 500 GR DE PESO MÁXIMO
C.
SON ENVÍOS DE MARKETING DIRECTO DE UN MÍNIMO DE 100 UNIDADES Y HASTA 100 GR DE PESO
42.
VALOR DECLARADO...
A.
ES LO QUE CUESTA ENVIAR EL PAQUETE
B.
ES UNA GARANTÍA ADICIONAL QUE PERMITE ASEGURAR LOS ENVÍOS DE OBJETOS POR SI SE PIERDEN O SUFREN ALGÚN DAÑO
C.
ES UN IMPORTE DEDUCIBLE EN HACIENDA
43.
LA OFICINA VIRTUAL
A.
ES UNA OFICINA FÍSICA CON AUTOPAGO
B.
OFICINA SIN PAGO EN EFECTIVO
C.
LUGAR PARA GESTIONAR LOS ENVÍOS ONLINE
44.
TARIFA
A.
IMPORTE DE CADA ENVÍO
B.
SI VAS A ESA OFICINA SEGURAMENTE HAGA MUCHO VIENTO
C.
PESO DE CADA ENVÍO
45.
LAS EMPRESAS DE MENSAJERÍA Y PAQUETERÍA PRIVADA...
A.
TIENEN EL MISMO PRECIO QUE LAS PÚBLICAS
B.
SON EXCLUSIVAS PARA EMPRESAS
C.
ADAPTAN SU HORARIO DE RECOGIDA Y ENTREGA AL CLIENTE Y NO TIENEN UNA FRANJA HORARIA DE REPARTO COMO OCURRE EN CORREOS
46.
ALBARÁN
A.
ES UNA PALABRA DE ORIGEN DEL ÁRABE HISPANO QUE SIGNIFICA "LA PRUEBA" O "EL JUSTIFICANTE"
B.
DOCUMENTO QUE SIRVE PARA DEJAR CONSTANCIA DE LA ENTREGA O RECOGIDA DE UNA CARTA O PAQUETERÍA
