UNIVERSIDAD INECUH

Expectativas del consumidor

Fuentes personales

Estímulos internos

Cantidad

Estímulos externos

Fuentes comerciales

Durabilidad

Desempeño percibido del producto

Calidad

Fuentes publicas

Intención

Prestigio

Actitudes de otros

Decisión

Situaciones Inesperadas

Marca

Fuentes experimentales

Precio