Créer une activité
Jouer Mots Mêlés
RELACIONESPUBLICAS
CANALESDEATENCION
CLIENTERESERVADO
CLIENTEPOTENCIAL
CICLODELSERVICIO
VALORAGREGADO
COMUNICACION
ESTRATEGIA
PERSUASION
SUGERENCIA
PETICION
CLIENTE
RECLAMO
QUEJA
PQRS
L
Z
W
A
R
H
Y
A
V
T
U
U
T
J
P
J
K
S
U
A
P
E
U
A
I
L
N
A
O
N
H
M
R
M
C
L
I
E
N
T
E
Z
W
F
C
A
U
A
O
R
V
A
O
M
N
Y
X
E
A
G
J
A
M
S
U
J
A
C
L
I
E
N
T
E
R
E
S
E
R
V
A
D
O
B
S
A
P
V
N
O
R
C
J
D
E
N
U
I
V
P
O
E
R
D
A
C
C
C
E
B
A
C
Q
N
W
P
Q
R
S
C
F
O
K
E
H
F
I
J
I
I
T
Z
L
Z
O
E
Q
U
U
I
A
O
I
B
A
F
L
D
U
U
C
L
I
U
E
X
E
T
X
I
P
S
Y
E
U
D
W
E
T
E
R
E
L
B
C
A
S
H
O
O
O
R
U
T
Z
J
E
A
Q
G
A
S
O
A
O
U
I
E
D
E
H
P
G
Q
Y
I
V
G
A
I
E
B
P
D
Z
U
D
P
O
E
E
F
I
E
U
S
O
Y
Y
U
I
C
S
I
N
M
U
S
E
S
N
J
A
A
O
T
E
T
R
A
D
O
Q
N
T
A
I
G
I
X
L
E
O
S
T
T
D
N
F
U
X
I
I
T
U
E
R
O
G
D
I
M
S
N
I
E
E
H
Y
E
O
R
S
A
A
E
E
R
A
M
O
E
Y
L
E
O
C
Z
N
X
X
I
V
V
B
W
K
A
J
E
T
A
Z
E
O
X
R
I
A
Q
C
V
C
L
W
G
D
B
Q
A
A
G
E
L
L
A
Y
E
V
C
C
A
I
I
U
C
C
O
O
R
F
P
Z
U
G
C
I
A
I
E
I
A
I
A
O
P
U
E
B
C
Q
P
O
K
E
S
I
E
C
J
H
U
C
L
N
T
N
U
K
J
I
T
W
Q
U
M
Y
X
A
R
S
U
O
O
I
E
U
J
A
B
U
U
V
U
D
W
R
A
W
E
J
D
E
U
K
X
O
R
M
L
I
P
R
T
I
Z
S
V
A
L
O
R
A
G
R
E
G
A
D
O
O
A
O
J
S
O
U
A
J
P
B
A
P
E
R
S
U
A
S
I
O
N
C
G