La
____________________
y
servicio
a
clientes
es
un
____________________
activo
por
el
cual
ingresamos
y
organizamos
la
____________________
de
nuestro
medio
.
A
través
de
la
percepción
se
forman
las
____________________
e
impresiones
.
Dentro
de
la
tipología
del
cliente
encontramos
al
____________________
,
al
callado
,
indeciso
,
____________________
,
agresivo
y
arrogante
.
El
____________________
de
atención
a
cliente
se
divide
en
____________________
,
la
cual
requiere
una
____________________
amable
,
____________________
y
cordial
,
____________________
que
es
el
proceso
a
través
del
cual
se
busca
____________________
cuál
es
la
necesidad
del
cliente
,
____________________
,
corresponde
a
una
____________________
formal
o
escrita
,
para
____________________
una
situación
que
no
satisface
y
que
no
responde
a
las
____________________
del
cliente
,
y
por
último
una
____________________
,
situación
en
la
que
se
____________________
la
visita
del
cliente
,
a
través
de
una
sonrisa
y
tono
de
voz
adecuado
,
generando
un
____________________
cordial
y
____________________
en
él
.
