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Jouer Compléter
La ____________________ es , en definitiva , la medida en que un ____________________ prestado o un ____________________ elaborado y entregado , ____________________ las necesidades y / o las expectativas implícitas o explícitas , de un cliente .
El servicio es catalogado como todos los ____________________ , ____________________ e ____________________ , que rodean la entrega de un producto , todo aquello que aumenta el ____________________ de un producto o servicio , desde el punto de vista del ____________________ y ____________________ valor a los ojos del ____________________ .
En el servicio , suelen existir menos ____________________ y ____________________ con el cliente , siempre y cuando los ____________________ se preocupen por la calidad de servicio .