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REF.2PERSONAL5
Autor :
Freddy Perozo
1.
La misión de Banorte es
A.
Generar ganancias financieras y atraer mas clientes
B.
Crear confianza bancaria y fortaleza en México
C.
Crear confianza y fortaleza a nuestros clientes
2.
La visión de Banorte es
A.
Ser un gran aliado para crecer fuerte con México
B.
Ser el banco más fuerte de México
C.
Ser un banco para toda la vida
3.
¿Qué puedes comer en piso de operación?
A.
Mi sandwich, agua y pastillas
B.
bebidas cerradas herméticamente y pastillas
C.
Refresco en lata, mi sopa en tupper
4.
Indica el tipo de vestimenta autorizado en mujeres
A.
Short y sandalias
B.
Faldas de todo tipo, blusa de tirantes
C.
Mezclilla y tenis, blusas con manga
5.
Es la plataforma que me sirve para firmar mi entrada
A.
WDE
B.
Vision
C.
Altamira
6.
Con qué plataforma contestas las llamadas
A.
Telesoft
B.
Intranet
C.
WDE
7.
El check list es el formato de rubros con los que te evalúa …
A.
Ambos
B.
Supervisor
C.
Calidad
8.
Es el costo de reposición de la tarjeta enlace personal:
A.
$135.00+IVA
B.
$125.00
C.
$125.00+IVA
9.
¿En dónde encuentras la ley de transparencia?
A.
Portal Banorte
B.
Telesoft
C.
Intranet
10.
Si te llama un cliente que solicita información de reposición de su tarjeta de prepago, ¿qué alternativas le ofreces?
A.
Lo diriges a la sucursal banorte con costo de $125.00 + IVA
B.
Lo direccionas a la dependencia de gobierno
C.
Sin costo en sucursal Banorte