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REF.2TDC1
Autor :
Freddy Perozo
1.
Le puedo dar el saldo total de la cuenta a un tercero
A.
Falso
B.
Verdadero
2.
El código de vestimenta para trabajar indica que debo vestir formal.
A.
Verdadero
B.
Falso
3.
La contención es cuando el cliente paga solo una mensualidad vencida.
A.
Verdadero
B.
Falso
4.
Cuando llamas a un cliente en preventiva ya genera intereses su adeudo.
A.
No
B.
Si
5.
¿Qué significa el número 2 en el histórico de buró de crédito?
A.
Que ese mes tiene un pago vencido
B.
Que tiene un semestre vencido
C.
Que debe una anualidad
6.
Indica cuál es el código de resultado cuando un cliente no te puede pagar en los días que puedes negociar
A.
RP
B.
ND
C.
CQ
7.
Datos no proporcionables se refiere a los datos que no me puede proporcionar el cliente.
A.
Verdadero
B.
Falso
8.
Le llamas a un cliente en mora potencial, ¿cuántos gastos de cobranza tiene?
A.
4
B.
2
C.
10
9.
Indica el CA para codificar las causas de atraso
A.
T6
B.
T4
C.
T8
10.
Completa la frase: Preventiva dura desde la fecha límite de pago hasta …
A.
La fecha de inicio
B.
la fecha del siguiente corte