Verbaal (korte reacties geven)
Gevoel van eigenwaarde wordt niet aangetast
Eigen innerlijke onrust
Samenvatten
Gebrek aan tijd
Open vragen stellen
Beter zicht op eigen gevoelens
De ander voelt zich erkend
Te snel willen helpen / Hulpverlenerssyndroom
Vooroordelen
Je krijgt de kans om gevoelens te uiten
Gevoel in woorden
Non-verbaal (Oogcontact, knikken,...)
Vriendelijk, rustig en respectvol vragen stellen
Inflatie van woorden
