Deseo
Nota de prensa
Dar feedback al cliente
IDENTIDAD CORPORATIVA
Atención
Rueda de prensa
Acción
Dossiers
IMAGEN CORPORATIVA
La entrevista
Información
Almacenamiento y tratamiento de la información
La web 2.0
Las redes sociales
Ya se ha despertado el interés en el potencial comprador y hay que crearle el deseo de compra.
Una vez captada su atención, es el momento de darles a conocer los productos.
Informe que recoge de manera escrita algún acontecimiento sucedido
Es la imagen que tienen los clientes sobre ella y a la que asocian unos valores
satisfacer las dudas, sugerencias o quejas de los clientes. Omnicalidad.
Pr2.0 community manager.
información de la empresa atemporal
Aspectos que definen la personalidad de la marca y la diferencian de la competencia
tras atender al cliente, se debe almacenar toda su información de manera centralizada con el fin de ajustarse mucho más a sus clientes.
El cliente ya está decidido a realizar la compra, por lo que la empresa debe hacer todos lo posible para facilitarle el proceso.
atender al cliente a través de todos los canales de comunicación, es fundamental para un buen servicio de atención al cliente.
Encuentro en el que poder hablar de un producto bajo un patrón de preguntas
Acto informativo convocado por un organismo. La finalidad es conocer la opinión pública.
Captar la atención de una manera distinta al resto. debes pensar en presentarte y ofrecerles tu ayuda.
