COMPRENDRE
EMPATITZAR
CONVENCER
ESCOLTAR
NEGOCIAR
CRITICAR
DEMANAR
AGRAIR
E
Y
A
P
B
E
X
U
A
E
D
O
S
H
E
U
T
L
A
M
B
N
S
X
S
H
I
J
R
S
H
O
S
P
R
N
R
I
A
R
G
A
A
X
C
T
I
A
A
A
W
E
O
S
A
T
N
R
B
O
J
T
A
R
I
B
U
C
O
F
A
V
A
X
L
I
G
T
E
C
O
I
R
V
M
I
F
E
F
T
A
E
Y
M
O
A
E
Q
E
V
Y
A
E
Z
A
V
P
I
C
G
N
U
D
N
D
M
A
A
I
R
D
I
W
C
E
A
J
M
I
V
B
R
E
S
T
Q
D
M
I
N
B
U
Y
Y
L
N
I
I
Q
V
X
G
M
L
V
U
I
O
D
U
R
E
A
E
Q
G
Z
E
N
U
I
R
O
C
I
W
I
E
B
U
R
A
U
A
E
S
C
O
N
V
E
N
C
E
R
I
