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1. 
Los subsistemas que conforman el Sistema Integrado de Gestión y Autocontrol SIGA son:
A.
a. Calidad, Medio Ambiente, Seguridad de la Información, Seguridad en el trabajo, MIPG
B.
b. Calidad, Medio Ambiente, Seguridad de la Información, Seguridad en el trabajo, MECI
C.
c. Calidad, Medio Ambiente, Seguridad de la Información, Autocontrol, MECI
D.
d. GP 1000, 14001, 27001, MECI, MIPG
2. 
El Subsistema de Calidad del SIGA está orientado por las normas:
A.
a. NTC ISO 27001
B.
b. NTC ISO GP 1000
C.
c. NTC ISO 9001
D.
d. B y C son correctos
3. 
El alcance de un sistema de gestión en una organización está determinado por:
A.
a. Los objetivos de cada uno de los procesos que conforman la organización
B.
b. Las actividades que conforman los procesos de la entidad
C.
c. Los procesos definidos en la organización y los tipos de productos y servicios cubiertos
D.
d. Las entradas y salidas de los procesos
4. 
El mes que el SENA ha institucionalizado como “El mes del SIGA”, durante el cual todas las dependencias de la entidad ejecutarán actividades encaminadas a fortalecer el sistema es:
A.
a. Mayo
B.
b. Junio
C.
c. Octubre
D.
d. Septiembre
5. 
La resolución que reglamenta las instancias y roles del Sistema Integrado de Gestión y Auto Control SIGA en el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA es:
A.
a. Resolución 00196 de 2017
B.
b. Resolución 1072 de 2015
C.
c. Resolución 1111 de 2017
D.
d. Resolución 1471 de 2014
6. 
La normatividad aplicable para los Sistemas de Gestión del Sector de la Función Pública y que determina la integración de los Sistemas de Gestión es a través del Modelo Integrado de Planeación y Gestión MIPG es:
A.
a. Decreto 1499 de 2017
B.
b. Decreto 1072 de 2015
C.
c. Decreto 1083 de 2015
D.
d. Ley 1753 de 2015
7. 
Es el propósito del Sistema de Gestión de Calidad en las entidades del Estado:
A.
Procurar que todas las actividades, operaciones y actuaciones, así como la administración de la información y los recursos, se realicen de acuerdo con las normas constitucionales y legales
B.
b. Procurar la gestión sistemática y transparente de tal manera que permita dirigir y evaluar el desempeño institucional
C.
c. fortalecer la capacidad administrativa y el desempeño institucional, de conformidad con la reglamentación que para tal efecto expida el Gobierno Nacional.
D.
d. Todas las anteriores
8. 
La definición de Modelo Integrado de Gestión MIPG regulado por el Decreto 1499 de 2017 es:
A.
a. Un marco de referencia que permite dirigir, evaluar y controlar la gestión institucional de las organizaciones públicas en términos de calidad e integridad del servicio (valores), con el fin de que entreguen resultados que atiendan y resuelvan las necesidades y problemas de los colombianos (generación de valor público).
B.
b. el sistema integrado por el esquema de organización y el conjunto de los planes, métodos, principios, normas, procedimientos y mecanismos de verificación y evaluación adoptados por una organización, con el fin de procurar que todas las actividades, operaciones y actuaciones, así como la administración de la información y los recursos, se realicen de acuerdo con las normas constitucionales y legales vigentes dentro de las políticas trazadas por la dirección y en atención a las metas u objetivos previstos
C.
c. una política pública integral enfocada en la prevención, investigación y sanción de la corrupción
D.
d. Conjunto de lineamientos que orientan a las entidades en el mejoramiento de su gestión para el cumplimiento de las metas institucionales y de Gobierno, a través de la simplificación de procesos y procedimientos internos, el aprovechamiento del talento humano y el uso eficiente de los recursos administrativos, financieros y tecnológicos.
9. 
Es un compromiso de la política del Subsistema de Gestión de la Calidad del SENA:
A.
a. El fortalecimiento de la imagen institucional por sus aportes a la productividad del País
B.
b. El fomento de la cultura de la mejora
C.
c. La implementación articulada de buenas prácticas de gestión a nivel nacional.
D.
d. Todas las anteriores
10. 
Es un compromiso de la política del Subsistema de Gestión Ambiental del SENA:
A.
a. El fomento de la toma de conciencia por el respeto y protección del medio ambiente entre los aprendices, servidores públicos y contratistas que presten servicios a nombre de la entidad
B.
b. Apoyar las actividades de control y evaluación de los impactos ambientales
C.
c. Estandarizar la documentación asociada a los procesos y actividades ambientales
D.
d. La generación de valor agregado en la prestación de los servicios que ofrece la entidad
11. 
Los beneficios potenciales para una organización de implementar un sistema de gestión de la calidad son:
A.
a. la capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables
B.
b. facilitar oportunidades de aumentar la satisfacción del cliente y abordar los riesgos y oportunidades asociadas con su contexto y objetivos
C.
c. la capacidad de demostrar la conformidad con requisitos del sistema de gestión de la calidad especificados
D.
d. todas las anteriores
12. 
La norma NTC ISO 9001:2015 promueve la adopción de un enfoque a procesos al desarrollar, implementar y mejorar la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de los requisitos del cliente; la comprensión y gestión de los procesos interrelacionados como un sistema contribuye a la eficacia y eficiencia de la organización en el logro de sus resultados previstos. El enfoque de procesos implica:
A.
a. La destinación de recursos financieros para la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad
B.
b. El adopción de mediciones internas y externas enfocadas hacia la mejora continua
C.
c. La definición y gestión sistemática de los procesos y sus interacciones, con el fin de alcanzar los resultados previstos de acuerdo con la política de la calidad y la dirección estratégica de la organización
D.
d. Ninguna de las anteriores
13. 
las organizaciones necesitan planificar e implementar acciones para abordar los riesgos y las oportunidades, lo anterior permite:
A.
a. Establecer una base para aumentar la eficacia del sistema de gestión de la calidad, alcanzar mejores resultados y prevenir los efectos negativos
B.
b. Aplicar el marco de referencia desarrollado por ISO para mejorar el alineamiento entre sus Normas Internacionales para sistemas de gestión
C.
c. Demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables
D.
d. Realizar el seguimiento y la revisión de la información sobre las cuestiones externas e internas de la organización
14. 
En un Sistema de Gestión un registro es:
A.
a. Datos que poseen significado
B.
b. Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades realizadas.
C.
c. Datos que respaldan la existencia o veracidad de algo
D.
d. Los formatos codificados en cada uno de los procesos
15. 
La base para el enfoque que subyace los sistemas de gestión se fundamenta en el concepto de Planificar, Hacer, Verificar y Actuar (PHVA). El modelo PHVA proporciona un proceso iterativo usado por las organizaciones para lograr la mejora continua. Según lo anterior se puede aplicar a:
A.
a. Un sistema de gestión ambiental y a cada uno de sus elementos individuales.
B.
b. Todos los procesos y al sistema de gestión de la calidad como un todo
C.
c. Al modelo Estándar de Control Interno como un conjunto de elementos interrelacionados
D.
d. a, b y c son correctos.
16. 
El Modelo Estándar de Control Interno MECI es:
A.
a. Un sistema de gestión aplicable a las entidades del Estado
B.
b. Una estructura para el control a la estrategia, la gestión y la evaluación en las organizaciones del Estado
C.
c. Una filosofía de inspección y control absoluto de los procesos
D.
d. Todas las anteriores
17. 
Los principios del Modelo Estándar de Control Interno MECI son:
A.
a. Primero la vida, Libertad con responsabilidad, Integralidad
B.
b. Respeto, Libre pensamiento y actitud crítica, Trabajo en equipo
C.
c. Autocontrol, Autorregulación, Autogestión
D.
d. Solidaridad, Justicia y Equidad, Transparencia
18. 
El código de Ética del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA hace parte del MECI y se ubica en el módulo y componente que se relaciona a continuación:
A.
a. Módulo de Control y Planeación y Gestión, Componente Direccionamiento Estratégico
B.
b. Modulo Evaluación y Seguimiento, componente Planes de Mejoramiento
C.
c. Módulo de Control y Planeación, Componente Administración del Riesgo
D.
d. Módulo de Control de Planeación y Gestión, Componente Talento Humano
19. 
El Modelo Integrado de Planeación y Gestión MIPG aplicable a Organismos y entidades de los órdenes nacional y territorial de la Rama Ejecutiva del Poder Público se define como:
A.
a. Un marco de referencia que permite dirigir, evaluar y controlar la gestión institucional de las organizaciones públicas en términos de calidad e integridad del servicio (valores), con el fin de que entreguen resultados que atiendan y resuelvan las necesidades y problemas de los colombianos (generación de valor público).
B.
b. Una norma certificable de obligatorio cumplimiento por parte de las entidades del Estado Colombiano del orden Nacional y Territorial de la Rama Ejecutiva del Poder Público
C.
c. Un requisito establecido en el Modelo Estándar de Control Interno MECI
D.
d. b y c son correctas
20. 
Los beneficios potenciales para una organización de implementar un sistema de gestión de la calidad basado en esta Norma Internacional son:
A.
a) la capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables;
B.
b) facilitar oportunidades de aumentar la satisfacción del cliente;
C.
c) abordar los riesgos y oportunidades asociadas con su contexto y objetivos;
D.
d. ) la capacidad de demostrar la conformidad con requisitos del sistema de gestión de la calidad especificados.
21. 
El concepto de gestión del riesgo en las Entidades públicas es:
A.
a. Un proceso efectuado por la alta dirección de la entidad y por todo el personal para proporcionar a la administración un aseguramiento razonable con respecto al logro de los objetivos
B.
b. Una oportunidad institucional, lo cual implica que la gestión sea dirigida a maximizar los resultados que éstos generan
C.
c. Una estrategia que promueve la efectiva participación ciudadana en la planeación, gestión y evaluación de las entidades públicas
D.
d. Una cultura organizacional fundamentada en la información, el control y la evaluación para la toma de decisiones la mejora continua
22. 
La norma que regula la implementación del Modelo Integrado de Planeación y Gestión MIPG aplicable a Organismos y entidades de los órdenes nacional y territorial de la Rama Ejecutiva del Poder Público es:
A.
a. Decreto 1072 de 2015, resolución 1111 de 2017
B.
b. Ley 1753 de 2015, Decreto 1083 de 2015, Decreto 1499 de 2017
C.
c. Ley 872 de 2003, Decreto 410 de 2004
D.
d. Decreto 2623 de 2009
23. 
El FURAG relacionado con la función pública es:
A.
a. Un compilado de Fundamentos asociados a la Gestión Pública
B.
b. Una herramienta en línea para la evaluación y la gestión institucionales
C.
c. No tiene relación con la Función Pública
D.
d. Un Formulario único de registro de aplicaciones y gastos
24. 
El marco legal que regula el Subsistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo (SG-SST) en el Sena es:
A.
a. Resolución 00196 de 2017, acuerdo 007 de 2016
B.
b. Decreto 1072 de 2015, resolución 1111 de 2017
C.
c. Ley 1033 de 2006
D.
d. Ley 872 de 2003, decreto 4110
25. 
En el marco del Sistema Integrado de Gestión y Autocontrol son responsabilidades de los trabajadores de la entidad con relación al Subsistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo:
A.
a. Procurar el cuidado integral de su salud y suministrar información clara y veraz sobre su salud
B.
b. Cumplir las normas, reglamentos e instrucción del Subsistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
C.
c. Informar al empleador sobre los peligros y riesgos en su sitio de trabajo
D.
d. Todas las anteriores
26. 
Los procesos Estratégicos del Sena conforme a su cadena de valor o red de procesos son:
A.
a. Gestión del Talento Humano, Gestión de Tecnologías de la Información, Direccionamiento Estratégico
B.
b. Gestión de Infraestructura y Logística, Gestión Contractual, Gestión de Comunicaciones, Gestión Documental
C.
c. Gestión de Evaluación y Control, Gestión Jurídica, Gestión de Recursos Financieros, Relacionamiento Empresarial y Gestión del Cliente
D.
d. Gestión de Emprendimiento y Empresarismo; Gestión de Instancias de Concertación y Competencias Laborales; Gestión de Empleo, Análisis Ocupacional y Empleabilidad; Gestión de la Innovación y la Competitividad; Gestión de la Formación Profesional Integral; Gestión de Certificación de Competencias Laborales
27. 
El procedimiento para la aprobación de las documentación del Sistema Integrado de Gestión y Autocontrol SIGA es:
A.
a. Las caracterizaciones, procedimientos e instructivos, guías, formatos y demás son aprobados según lo establecido en el procedimiento Elaboración y control de documentos.
B.
b. El consejo Directivo Nacional del Sena aprueba la promesa de valor, las políticas y los objetivos de los Subsistemas que conforman el SIGA
C.
c. El comité Institucional de Desarrollo Administrativo aprueba el Manual del Sistema Integrado de Gestión y Autocontrol y la red de Procesos
D.
d. Todas las anteriores
28. 
Es una política del Subsistema de Gestión de Seguridad de la Información del SIGA en el Sena:
A.
a. El fomento de la cultura y toma de conciencia entre el personal (funcionarios, contratistas, proveedores y terceros) sobre la importancia de la seguridad de la información
B.
b. El acceso y utilización de la información y los sistemas de tratamiento de la misma por parte de los individuos, entidades o procesos autorizados cuando lo requieran.
C.
c. Establecer las políticas y procedimientos en relación a los objetivos de negocio de la organización
D.
d. Documentar en el nivel operativo, y aseguran que se realicen de forma eficaz la planificación, operación y control de los procesos de seguridad de la información.
29. 
Es una Política del Subsistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo:
A.
a. Racionalizar el gasto para asegurar la efectiva gestión de los procesos y así invertir en el talento humano
B.
b. Entregar a todos los funcionarios y contratistas del Sena los elementos de protección personal necesario para el desarrollo de las actividades
C.
c. La identificación de los peligros, evaluación y valoración de los riesgos de manera permanente con la participación de todos los interesados con el fin de establecer los respectivos controles
D.
d. La designación de responsables en cada uno los procesos y la definición de roles según las actividades a desarrollar
30. 
La plataforma tecnológica a través de la cual se maneja el Sistema Integrado de Gestión y Autocontrol en el Sena se denomina:
A.
a. Sistema Optimizado para la Formación Integral y Aprendizaje activo SOFIA
B.
b. Sena Black board
C.
c. CompromISO
D.
d. OnBase Sena