REQUISITO
PARADIGMA
PRODUCTOS
LIDERAZGO
ALIANZAS
FUSIONES
ATRIBUTO
CLIENTES
VALORAR
CLIENTE
GESTION
CALIDAD
GLOBAL
QUEJAS
SOCIOS
KANO
F
O
E
A
K
I
Z
K
L
I
N
C
A
L
I
D
A
D
F
P
O
Y
E
O
K
V
F
U
S
I
O
N
E
S
N
O
M
O
Z
O
G
S
O
Y
O
V
V
U
A
I
I
O
M
O
G
Q
U
Y
U
I
W
O
E
K
M
Y
E
Q
M
Y
B
L
I
L
C
A
O
O
R
N
E
U
J
Q
K
P
R
O
D
U
C
T
O
S
I
C
R
E
G
V
I
G
I
G
F
K
A
L
V
U
S
B
I
N
A
U
Q
P
O
B
I
E
E
S
O
I
S
D
O
E
A
Y
Z
A
A
U
F
K
U
J
M
E
O
P
W
I
U
O
G
L
L
E
M
E
I
U
A
F
U
S
H
Z
C
I
N
C
I
I
S
I
D
G
I
S
T
N
A
Z
A
M
A
I
S
L
D
C
U
A
D
S
I
K
I
S
O
N
A
J
H
C
G
E
X
F
N
S
T
E
P
D
E
T
E
I
B
N
E
B
Y
B
T
N
E
C
A
R
R
L
A
O
O
I
Y
O
L
U
E
T
N
N
U
I
L
Z
I
A
B
R
M
Q
P
E
C
W
Q
Q
I
X
E
A
L
I
N
B
Z
S
A
E
G
E
S
V
C
D
O
T
B
I
G
K
E
A
U
G
H
P
B
B
O
S
T
T
X
B
K
G
L
V
J
N
I
T
O
O
Q
V
A
L
O
R
A
R
J
I
R
C
B
O
T
L
O
F
M
U
E
G
F
N
A
F
U
U
S
D
R
U
S
E
A
F
I
G
V
J
I
S
G
A
A
A
U
E
U
U
O
S
O
C
I
O
S
