Créer une activité
Jouer Mots Mêlés
CLIENTESPOTENCIALES
BUZONDESUGERENCIAS
CANALESDEATENCION
CICLODELSERVICIO
CLIENTESACTUALES
TIPOSDECLIENTE
VALORAGREGADO
PERSUACION
PETICION
CLIENTE
RECLAMO
QUEJA
M
E
E
G
F
C
U
G
Y
H
H
A
E
T
U
S
F
K
S
K
C
E
M
B
L
M
Y
I
N
O
I
C
A
U
S
R
E
P
H
P
L
J
F
S
U
Z
A
O
G
C
Z
I
Z
Z
E
N
U
O
I
Q
I
I
L
A
Z
Z
H
M
D
E
Q
L
O
M
X
O
C
V
R
S
E
U
P
A
O
Q
O
O
Y
A
V
O
U
O
O
O
Y
N
O
U
N
V
E
W
V
E
H
N
C
S
G
X
K
O
E
D
E
V
C
S
T
C
T
X
E
T
W
P
D
L
Q
E
J
A
O
I
J
E
T
W
E
O
I
H
T
U
I
A
I
E
I
Y
R
L
B
A
I
I
A
L
S
X
C
N
N
E
Z
X
H
P
S
E
B
G
Y
A
E
V
U
A
P
S
I
J
E
U
E
A
E
R
U
U
N
U
A
S
O
U
I
P
O
Y
O
E
I
E
A
O
W
O
S
E
G
T
B
R
K
F
C
T
T
J
N
X
L
R
D
O
Y
U
R
F
V
E
E
H
O
R
O
Z
E
C
V
C
C
F
A
V
A
O
S
R
R
O
R
I
A
L
L
S
N
E
A
A
E
O
E
E
A
I
E
S
V
G
W
E
U
U
A
E
C
G
Z
V
D
S
I
C
M
U
W
C
M
I
D
N
N
U
X
V
I
I
E
O
S
X
D
E
A
L
L
F
K
I
A
F
E
C
E
Q
A
A
E
V
O
K
I
T
G
T
A
U
U
A
E
O
P
Z
I
E
L
K
A
A
P
T
S
E
D
J
J
N
O
Q
E
O
X
D
Q
A
E
X
O
U
I
I
F
T
I
E
E
S
A
E
E
T
A
M
H
K
S
U
S
O
T
D
M
E
U
L
M
H
J
I
D
I
E
N
E
C
A
N
A
L
E
S
D
E
A
T
E
N
C
I
O
N
U
L
F
U
W
S
G
W
R
G
A
X
I
V
U
R
E
C
L
A
M
O
H
C
E