Iniciativa
Compromís amb l’organització
Aprenentatge i utilització de coneixements
Autoconfiança
Autocontrol
Comunicació
Treball en equip i cooperació
Creativitat
Preocupació per l’ordre i la qualitat
Networking
Flexibilitat i gestió del canvi
Negociació
Empatia
Lideratge
Planificació i organització
Orientació al client
Intenció d’assumir el rol de líder d’un grup o equip de treball. Implica el desig de guiar els altres
Aptitud per a establir contactes amb un ampli ventall de persones, que permet ajudar-se mútuament, en situacions professionals i personals
Actuació d’acord amb els objectius, necessitats i en el benefici de l’empresa, inclús prioritzant els seus interessos als propis
Inquietud i curiositat constant per aprendre o saber més de manera autònoma
Capacitat per actuar de forma proactiva, anticipar-se davant els problemes i/o veure oportunitats. Buscar i dur a terme solucions abans que ningú ho demani
Convenciment que un és capaç de realitzar amb èxit una tasca
Voluntat d’entendre les altres persones. Habilitat per escoltar, entendre correctament els pensaments, sentiments o preocupacions dels altres encara que no s’expressin verbalment o s’expressin parcialment
Intenció de col·laborar i cooperar amb els altres, formar part d’un grup, treballar junts
Habilitat de transmetre, de fer conèixer alguna cosa a algú d’una manera clara i entenedora
Capacitat de mantenir les pròpies emocions sota control
Desig d’ajudar o servir als clients/es, de satisfer les seves necessitats. Significa centrar-se en descobrir o satisfer les necessitats dels clients/es
Capacitat per innovar, proposar noves idees i resoldre situacions de forma que ningú ha fet abans
Capacitat per establir prioritats, gestionar els recursos i el treball per assolir uns objectius
Habilitat d’apropar punts de vista diferents i promoure acords, buscant el benefici per totes les parts
Rigor en les maneres de fer i seguiment de les normes de treball. Revisió de la feina per detectar possibles errors, prestant molta atenció a tots els detalls
Habilitat d’adaptar-se i treballar eficaçment en diferents i variades situacions i amb persones o grups diversos. Implica canviar i acceptar els canvis sense problemes