Reposición de TDD
Envío de CFD
No recepción de EDC
Mercado Hispano
Transferencias a otras áreas desde captación y SOFTPHONE / WDE (Transferencias entre grupos)
Actualización de teléfonos
Cuando se solicita la TDD por RRYE o por Fraude. Sirve para verificar el estatus de la misma.
En ocasiones las cuentas o teléfonos ya no son usados por el cliente y llaman para cambiarlo y poder seguir teniendo el beneficio de notificaciones o sólo tener actualizados sus datos.
Canalizar al cliente de manera correcta de acuerdo al servicio solicitado, esto en caso de no estar capacitado en el servicio.
Servicio donde el cliente solicita el Comprobante Fiscal Digital
Es el reporte que un cliente puede hacer para reclamar que no recibe su EDC.
El servicio de Remesas Familiares es un servicio que consiste en que una persona (Ordenante) puede enviar dinero desde USA
