Políticas y objetivos del SIG

Hace parte de la política del Sistema Integrado de Gestión: Generar un servicio de calidad y oportunidad que satisfaga las necesidades de los ciudadanos del Distrito Capital Resolver las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes presentadas por las partes interesadas. Proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad y autenticidad de los activos de información de la entidad Establecer la Administración del Riesgo en los procesos de la entidad, a través de las etapas de identificación, análisis, valoración y manejo de los posibles riesgos, con el fin de evitar o mitigar los efectos y consecuencias por su ocurrencia.

Las siguientes actividades preservan la memoria institucional y están inmersas tanto en las políticas como en los objetivos del Sistema Integrado de Gestión: Administrar y conservar los documentos de archivos producidos en el ejercicio de su gestión mediante el control de la producción, gestión, trámite, organización, transferencia, disposición, preservación y valoración de los documentos de archivo de la entidad.

No hace parte de las políticas y objetivos: Prevenir la contaminación y/o promover la mitigación y/o compensación de los impactos ambientales a través la contaminación derivada de las actividades del Instituto.

Las políticas y objetivos de Sistema Integrado de Gestión no integran el mejoramiento continuo como parte fundamental de la cultura institucional

Uno de los factores mas relevantes del objetivo de la SIG es: Reconocer las necesidades y expectativas de los grupos de interés en la gestión institucional, con el fin de establecer estrategias de responsabilidad social. Promover el derecho a un trato digno y de calidad bajo los principios de respeto, responsabilidad, solidaridad, equidad, igualdad, oportunidad y participación, facilitando la relación de los ciudadanos con los trámites y servicios que ofrece la Entidad.

El Sistema Integrado de Gestión no tiene en cuenta como parte esencial del sistema garantizar al personal de la entidad una ambiente de trabajo adecuado.

El Sistema Integrado de Gestión se ajustará de acuerdo con el Decreto 1499 de 2017 que adopta el Modelo Integrado de Planeación y Gestión en las entidades territoriales.

Los líderes y sus equipo de trabajos son los responsables de: Formulan, miden y evalúan los indicadores asociados a su proceso. Identifican, analizan, evalúan y valoran los riesgos de su proceso y establezcan las estrategias y responsabilidades para tratarlos. Identifican, analizan, desarrollan y registran los resultados de las acciones correctivas, preventivas, de mejora y/o producto y/o servicio no conforme que se encuentren registradas en el plan de mejoramiento. Garantizar que los documentos como soportes a la gestión de los procesos estén actualizados.