Speciaalzaak
De burgerij
Klant bedient zichzelf en heeft geen info nodig
Grootwinkelbedrijven en discountzaken
Presentatie producten belangrijk
Juwelen, lederwaren, cosmetica
Aanwijzingen om route klant aan te duiden
Kleding, interieur
Klant zoekt zelf naar info, maar personeel kan helpen
Producten moeten zichzelf verkopen
Beperkt contact personeel (kassa)
Shopping goods
Beperkte service
Klantvriendelijkheid zeer belangrijk
Full Service
FMC of fast moving consumer goods
Specialty Goods
