Medicion y deteccion de desviaciones.
Retroalimentacion
Establecimiento de estandares e indicadores
Correccion.
A traves de la retroalimentacion se informa de los resultados y las medidad correctivas que se aplicaron.
El control implica verificar que los resultados esten de acuerdo con lo planeado.
Antes de iniciar la accion correctiva es de vital importancia reconocer si la desviacion es un sintoma o una causa.
Consiste en medir la ejecucion y los resultados mediante la aplicacion de unidades de medida.
