Las personas de la demanda objetivo que la empresa ha logrado captar y atender.
A.
Mercado Real
B.
Clientes Institucionales
C.
Enfoque de marketing
D.
Mercado Potencial
2.
Los clientes que compran un producto y lo utilizan para revenderlo.
A.
Enfoque de marketing
B.
Mercado Potencial
C.
Clientes Institucionales
D.
Marketing Interno
3.
Total de personas que tienen la capacidad de comprar el producto o servicio ofrecido por una empresa determinada.
A.
Marketing Interno
B.
Clientes Institucionales
C.
Enfoque de marketing
D.
Mercado Potencial
4.
Enfoque que adopta una empresa consistente en buscar tener cada vez más satisfechos a sus clientes.
A.
Clientes Institucionales
B.
Marketing Interno
C.
Enfoque de marketing
D.
Marketing relacional
5.
Enfoque que adopta una empresa que sólo consiste en ofrecer un producto de buena calidad; es decir, un producto que cumpla con las funciones para las cuales fue diseñado.
A.
Enfoque en la producción
B.
Marketing relacional
C.
Enfoque de marketing
D.
Mercado Real
6.
Programa continuo de capacitación y entrenamiento a los empleados, para que ellos puedan brindar un excelente servicio a sus clientes y estos clientes tengan una excelente experiencia con la empresa.
A.
Marketing relacional
B.
Marketing Interno
C.
Clientes Institucionales
D.
Mercado Real
7.
Construcción de relaciones sólidas, frecuentes y de largo plazo que una empresa tiene con sus clientes, proveedores, inversionistas, empleados y distribuidores.
