Gestión de la demanda
Gestión de problemas
Gestión de Incidencias
Gestión de los activos y las configuraciones
Gestión de la información de seguridad
Gestión de la continuidad del servicio
Gestión de peticiones
Gestión de Entregas y Despliegues
Gestión de Acceso
Gestión del cambio
Gestión del nivel de servicio
Evaluación
Planeación y soporte de la transición
Gestión del Portafolio de servicios
Validación y pruebas del servicio
Generación de estrategias
Gestión de Eventos
Gestión de la capacidad
Gestión financiera de TI
Gestión de la disponibilidad
Gestión del conocimiento
Gestión del catálogo de servicios
Gestión de proveedores
