Créer une activité
Jouer Mots Mêlés
BASEDECONOCIMIENTOS
GESTIONFINANCIERA
GESTIONINCIDENTES
BUENASPRACTICAS
REDUCIRRIESGOS
GOBIERNODETI
INFORMACION
SERVICEDESK
SERVICIO
USUARIOS
CLIENTES
PROCESO
GESTION
COBIT
ITSMF
OGC
A
Q
X
Q
K
Z
S
E
R
V
I
C
I
O
X
T
U
F
J
X
E
X
G
I
I
G
L
A
H
V
I
B
R
G
O
A
A
A
Z
C
E
I
T
M
G
E
G
E
S
T
I
O
N
I
N
C
I
D
E
N
T
E
S
I
A
S
P
E
E
S
Q
C
I
U
S
S
P
R
O
C
E
S
O
S
B
N
R
H
P
O
E
O
J
U
S
N
E
G
T
J
S
R
O
D
A
O
A
F
E
R
E
J
X
G
N
O
O
L
T
I
M
X
T
U
U
A
U
O
S
O
I
U
W
F
J
S
U
J
Y
A
N
V
I
B
W
M
G
T
E
P
E
R
C
T
D
W
K
E
J
A
A
E
E
A
R
U
X
M
K
I
V
U
D
M
N
O
P
O
S
I
C
A
Y
E
I
I
I
E
U
F
W
B
D
S
E
A
A
G
O
K
E
R
R
U
U
S
L
I
I
N
C
O
O
O
J
U
C
C
N
E
J
H
D
R
R
P
F
L
C
C
N
A
U
L
G
C
F
A
O
I
I
S
U
U
E
I
K
I
I
A
E
W
P
S
U
U
C
U
I
R
N
O
F
T
K
X
C
C
K
S
U
O
U
E
A
P
R
U
N
H
U
I
O
N
N
I
O
K
I
U
Q
U
Q
I
W
K
X
R
C
B
B
O
M
O
C
M
O
O
C
E
V
D
X
R
E
A
U
U
F
A
O
O
T
J
N
S
I
O
I
N
A
V
R
E
B
I
T
G
K
H
A
C
V
Y
C
E
V
T
M
O
T
O
A
B
E
R
E
P
I
I
Y
G
A
T
E
Q
U
E
W
I
I
G
S
T
E
U
S
F
T
E
T
D
Q
U
X
I
T
S
M
F
X
N
E
E
E
X
N
I
S
I
F
T
O
I
N
Z
I
C
T
G
N
Q
F
E
N
V
G
X
E
I
A
Y
Y
X
E
C
E
Z
U
A
A
Q
Q
U
Y
A
T
D
R
U
O
U
F
K
D
Y
Y
J
X
V
O
S
U
U
R
A
Y
H
O
B
Q
R
V
G
O
B
I
E
R
N
O
D
E
T
I
I
L
R
P
Q
S
V
Z
Z