På vilka olika sätt kan en kund kontakta SL:s kundtjänst?
A.
Telefon, chatt, Facebook, webbformulär, mejl, post
B.
Telefon, chatt, mejl, post
C.
Telefon, mejl, post, Facebook, webbformulär
2.
Vad står SLL för?
A.
Stockholms läns lokaltrafik
B.
Storstockholms lokaltrafik
C.
Stockholms läns landsting
3.
Vad är Trafikförvaltningen?
A.
Trafikförvaltningen ansvarar för att Stockholms läns invånare och besökare har en väl utbyggd, lättillgänglig och pålitlig kollektivtrafik.
B.
Trafikförvaltningen ansvarar för depåer och garage inom Storstockholms lokaltrafik. Samt för städning av stationer och hållplatser.
C.
Trafikförvaltningen ansvarar för att pendeltåg och tunnelbanan ska kunna trafikera hela Sveriges spårväg.
4.
Sök resan Slussen-Norrtälje. För att vara framme innan kl. 19.00 (en vardag), när byter man vid Danderyds sjukhus?
5.
Vad är skillnaden på realtid och tabelltid?
A.
Realtid är en exakt tid då fordonet bör anlända till en hållplats/station. Tabelltid är den tid som anges i tidtabellen för respektive linje.
B.
Realtid är en prognos på när ett fordon bör anlända till en hållplats/station. Tabelltid är den tid som anges i tidtabellen för respektive linje.
C.
Realtid är en exakt tid då fordonet bör anlända till en hållplats/station. Tabelltid är en uppskattad tid då fordonet bör anlända till en hållplats/station.
6.
På vilka två olika sätt kan du söka realtid för en resa på sl.se?
A.
Realtid i reseplaneraren, tidtabell
B.
Nästa avgång, reseinfo
C.
Nästa avgång, realtid i reseplaneraren
7.
Vilken återförsäljare/ombud ligger nordligast inom Stockholms län?
A.
Järnvägskiosken
B.
Herräng Dance Camp
C.
7-eleven
8.
Har SL en särskild sida för användning av mobiltelefoner?
A.
Ja
B.
Nej
9.
Vilka linjer trafikerar hållplats Hammerbergsvägen (Haninge)?
A.
835, 848, 893
B.
835, 848
C.
833, 835, 893
10.
Det finns två olika slags tidtabeller – vilken tidtabell får du upp om du söker på en hållplats?
A.
Linjetidtabell
B.
Hållplatstidtabell
C.
Överblickstidtabell
11.
Vilken information finns under Trafikläget?
A.
Planerade störningar för alla färdmedel
B.
Tillfälliga och planerade störningar för samtliga färdmedel inom SL
C.
Tillfälliga störningar för bussar inom SL
12.
Vilken information hittar du på https://api.sl.se/sltasearch?
A.
Information om tillfälliga störningar inom SL
B.
Information om vart kunden ska byta färdmedel
C.
Information om störningar inom SL trafiken, både tillfälliga samt avslutade
13.
Var hittar du information om nästkommande konstvisningar i tunnelbanan? Finns det någon konstvisning med teckentolkning?
A.
Humany, Ja
B.
sl.se, Ja
C.
sll.se, nej
D.
Humany, nej
14.
Vem ansvarar för hittegodsavdelningen?
A.
SL
B.
Humany
C.
Trafikförvaltningen
D.
MTR
15.
När har hittegodsavdelningen telefontid på söndagar?
A.
De har stängt
B.
10:00-13:00
C.
09:30-16:00
16.
Vad menas med ledsagning?
A.
Man leder en saga
B.
Ledsagning är en service för resenärer som behöver extra hjälp att orientera sig i kollektivtrafiken. En person möter upp och hjälper resenären att hitta rätt inom kollektivtrafiken.
C.
Ledsagning är en service ombord på fordon inom SL trafiken för människor som har svårt att ta sig framåt. Föraren hjälper resenären som är i behov av hjälp.
17.
Finns det något speciellt nummer en kund kan ringa om de vill beställa ledsagning?
A.
Ja, 020-120 20 22
B.
Nej, de ringer till växeln 08 600 10 00
C.
Ja, 020 120 25 25
18.
Vad heter SL:s reskort?
A.
Busskort
B.
Accesskort
C.
Åkkort
19.
Hur vet vi om en station är bemannad?
A.
Det finns telefonnummer till stationen i Humany
B.
Alla stationer är bemannade
C.
Finns SL center är stationen bemannad
20.
Vad är SL Center? Hur många SL Center finns det och vart?
A.
SL center är personlig hjälp på plats i utvalda stationer. SL center finns på Centralen, Tekniska högskolan, Sergels torg, Fridhemsplan och Gullmarsplan.
B.
SL center är ett annat ord för kundtjänst och sitter i Linköping och Borås.
C.
SL center är personlig service på plats och finns på 3 stationer. De finns på Sergels torg, centralen och Tekniska högskolan.
21.
Vilket SL Center har öppet längst?
A.
Tekniska högskolan
B.
Centralen
C.
Sergels torg
D.
Fridhemsplan
E.
Gullmarsplan
22.
Jag har en cykel och skulle vilja resa med denna på pendeltåget. Går det?
A.
Ja man får ta med cykeln ombord på pendeltåget men inte under rusningstid (07-09 och 14-18).
B.
Nej man får inte med cykeln ombord på pendeltåget då det kan skada övriga resenärer.
C.
Man får ta med cykeln ombord på pendeltåget men inte under rusningstid (06-09 och 15-18) och vissa sträckor.
23.
Jag har köpt ett superfint bord på loppis! Går det bra att frakta hem det på tunnelbanan?
A.
Ja det går bra att frakta bordet men det är på egen risk.
B.
Ja det går bra mot en avgift.
C.
Nej det går inte då bordet kan vara farligt ombord exempelvis vid kraftig inbromsning.
24.
Jag har ett 2 meter lång samurajsvärd som jag behöver ta med mig på Tvärbanan. Går det bra?
A.
Ja det går bra så länge svärdet är i ett fodral.
B.
Nej det går inte bra då samurajsvärdet kan skada övriga resenärer ombord.
C.
Ja det går bra då det inte klassas som ett laddat vapen.
25.
Jag vill resa med min cykel från Södertälje C till Stockholms Central klockan 12 på måndag. Går det bra?
A.
Ja det går bra då det inte är under rusningstid.
B.
Nej det går inte bra då det är under rusningstid.
C.
Nej det går inte bra då du inte får gå av med Cykeln på Stockholm central.
26.
Jag har lite frätande ämnen i en gastub som jag skulle behöva ta med på bussen. Går det bra?
A.
Nej det går inte bra eftersom om en olycka skulle ske kan övriga resenärer skada sig.
B.
Ja det går bra så länge det ämnet är väl förslutet.
C.
Man får inte ha med sig bagage alls på tunnelbanan i Stockholm.
27.
Kan jag ta med min hund på tunnelbanan? På bussen då?
A.
Tyvärr inte på tunnelbanan med hänsyn till allergiker men på bussen är det okej om hunden sitter längst bak.
B.
Ja det går bra på tunnelbanan, men då i mittensektionen av varje vagn. Men tyvärr inte på bussen med hänsyn till allergiker.
C.
Ja det går bra på tunnelbanan , de nya vagnarna får man ha sällskapsdjur i mittsektionen av varje vagn. Det går även bra ombord på bussen men då ska djuret vara längst bak i bussen av hänsyn till allergiker.
