SEXTA ETAPA
QUINTA ETAPA
PRIMERA ETAPA
SEGUNDA ETAPA
TERCERA ETAPA
CUARTA ETAPA
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Planificación y seguimiento del proceso
Preparar el contexto físico mas adecuado
Encontrar lo que el paciente quiere saber
Responder a los sentimientos del paciente
Averiguar cuanto sabe el paciente
