1
Involucrarse en los objetivos compartidos y contribuir a ellos
2
Acciones para eliminar la causa de una no conformidad y para prevenir la recurrencia
3
Actividades y prácticas sistemáticas y coordinadas por medio de las cuales una organización maneja diplomáticamente sus riesgos y las amenazas e impactos potenciales asociados derivados de ellos
4
Política con respecto de la calidad, que generalmente es coherente con la política global de la organización, alineándose con ella.
5
Conjunto de elementos de una organización interrelacionados o que interactúan para establecer políticas y procesos para lograr estos objetivos.
6
Requisito obligatorio especificado por un organismo legislativo
7
Capacidad para seguir el histórico, la aplicación o la localización de un objeto
8
Cumplimiento de un requisito
9
Se refiere a las acciones, procesos y movimientos de la carga en la cadena de suministro, que ocurren antes de que la carga se encuentre bajo el control operacional de la organización, incluida la gestión de datos, las finanzas y los seguros y el empaque, almacenamiento y transferencia de la carga
10
Elemento de salida intangible que es el resultado de llevar a cabo necesariamente al menos una actividad en la interfaz entre el proveedor y el cliente.
11
Persona u organización que proporciona un producto o servicio
12
Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados
13
Expresión de insatisfacción hecha a una organización, relativa a su producto o servicio, o al propio proceso de tratamiento de quejas
