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Jouer Relier
1. Elementos del diagnóstico de la calidad
2. Factores que determinan el posicionamiento de la calidad eterna
3. Costes de calidad

Discrecionales

Evaluación de la situación de la calidad interna

de la no calidad

Evaluación de los costes de la calidad

Extrínsecos

Evaluación de la situación de la calidad externa

Intrínsecos

de prevención

de evaluación

de errores externos

de errores internos