1
Son aquellas que se solicitan para un mínimo de una persona y un máximo de 14 personas, dichas reservaciones, tienen las mismas fechas de llegada y salida.
2
Se deben tener carpetas para cada día del año ya que en este lugar se guardará toda la correspondencia del huésped y la demás papelería que se lleno por motivo de la reservación, cancelación, cambio, depósito, etc. A éstas carpetas también se les conoce como files o expedientes.
3
Le corresponderá al Gerente de Reservaciones autorizar la extensión, en caso de que se tengan habitaciones disponibles y después de dar la autorización al recepcionista en turno y notificar al huésped, se procederá a modificar la hoja de control de ocupación y / o la información en el Sistema de reservaciones.
4
salida. 2. Reservaciones de grupos. Son aquellas en la cual se solicita un bloque de habitaciones para determinado número de personas que entran y salen en la misma fecha. Cada hotel determina la cantidad de cuartos o personas que considera como grupo pero, en general, suele ser de 15 personas o 10 cuartos.
5
Son reservaciones contactadas a través de una agencia de viajes, línea aérea o asesoría de grupos y convenciones, y que están garantizadas por medio de un cupón u orden de cambio. En el caso de que los huéspedes no se presentaran, el hotel guardará la habitación hasta el siguiente día.
6
Es el nivel de ocupación de las habitaciones en un periodo dado.
7
Es el importe parcial o total del depósito enviado a cuenta para garantizar una reservación, que el hotel devuelve en caso de que se efectué la cancelación dentro de los límites fijados al respecto.
8
Es el estimado de ventas de habitaciones, el cual se puede elaborar de manera semanal, mensual o anual. Se realiza en base a la información de ocupación de años anteriores.
