1
Diferencia detectada en la organización, entre una situación real y una situación deseada. la oportunidad de mejora puede afectar a un proceso, producto, servicio, recurso, habilidad, competencia o área de la organización
2
Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra situación posteriormente indeseable
3
Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación indeseable
4
Rasgo diferenciador
5
Incumplimiento de un requisito
6
Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso
7
Datos que poseen significado
8
Cumplimiento de un requisito
9
Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada
10
Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría y evaluarlas de manera objetiva, con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los criterios de auditoría
11
Acción tomada sobre un producto no conforme para que cumpla con los requisitos
12
Información y su medio de soporte
13
Autorización para utilizar o liberar un producto no conforme con los requisitos especificados
14
Incumplimiento de un requisito, asociado a un uso previsto o especificado
15
Ciclo de mejora continua o Círculo de Deming
