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Jouer Test
1. 
le volume d'activité mesure le volume de l’activité réalisée par le travail des hommes de l’organisation
A.
nombres de ventes
B.
Quantités produites/Quantités de travail utilisées
C.
nombres de services offerts
D.
nombre de retard pendant la semaine
2. 
La Performance se définit par
A.
quantité de travail utilisée est évaluée en nombre de personnes employées
B.
Réalisations obtenues par rapport aux objectifs fixés
C.
Nombre d’accidents du travail
D.
Peu de réclamations client
E.
la réussite aux tests professionnels
3. 
Productivité du travail : quelles sont les affirmations correctes
A.
Mesure l’efficacité
B.
La productivité se mesure en euros
C.
Si la quantité de travail utilisée est évaluée en heures, on obtient la productivité horaire
D.
La productivité augmente avec les jours feriés
4. 
Qu'est ce que la "Satisfaction client"
5. 
les indicateurs qui mesurent l’activité humaine individuelle.
A.
Sont toujours qualitatifs
B.
Sont mesureables (quantitatifs)
C.
peuvent être quantitatifs et qualitatifs
D.
Se mesurent lors de l'embauche
6. 
Exemples d’indicateurs quantitatifs
7. 
Exemples d’indicateurs qualitatifs
8. 
La gestion mesure l’activité humaine comme une charge
A.
la rémunération ne suffit pas à rendre compte de l’ensemble des coûts liés au travail humain dans l’organisation
B.
La rémunération est la seule dépense de l'organisation pour l'individu
9. 
faut ajouter l’ensemble des charges liées à la mise en œuvre de la gestion des ressources humaines dans l’organisation tel que
10. 
D’autres coûts peuvent également être retenus : les coûts liés aux dysfonctionnements dans l’organisation