1
Forma como una organización, realiza su misión empresarial unida a la calidad, por medio de normas y estándares internacionales
2
Fase para la implementación de un sistema de gestión de calidad
3
Se detalla la organización y su historia
4
Definen los niveles y procesos de la empresa.
5
Creador de "Los círculos de calidad"
6
Proceso donde las políticas de calidad toman parte dentro de los objetivos estratégicos de una empresa.
7
Profesor de Gestión de la Calidad.
8
Organización Internacional para la Estandarización
