ESCUCHAACTIVA
AUTOCONTROL
NEGOCIACION
ASERTIVO
EMPATIA
O
Y
B
N
E
G
O
C
I
A
C
I
O
N
O
V
A
E
W
M
O
E
T
E
A
O
M
U
V
J
R
B
Z
A
O
I
H
U
S
Z
P
Y
A
M
K
K
L
C
N
K
C
Y
E
C
I
D
N
Y
I
I
E
E
O
L
I
A
E
I
U
I
A
U
U
A
R
U
T
V
O
A
X
E
V
C
G
A
E
O
Z
F
R
U
I
R
E
E
I
G
H
S
U
L
J
U
Q
O
H
T
T
Y
M
V
I
A
Y
E
Z
F
T
A
P
K
R
N
K
P
M
U
A
S
E
P
F
O
D
G
I
E
O
T
A
N
J
C
I
U
E
I
A
N
R
O
S
C
G
T
Z
G
T
A
M
G
O
U
S
O
U
A
O
O
I
O
L
I
K
E
S
E
D
G
H
J
Z
T
R
A
N
V
V
C
T
L
I
A
O
A
O
E
U
C
B
Y
Z
A
I
U
J
G
D
D
Y
O
R
A
M
I
Z
V
O
L
G
I
W
E
X
