PLANIFICACION
METODOLOGIA
SATISFACION
DESARROLLO
PROYECTOS
PRODUCTOS
METRICAS
PROCESOS
CONJUNTO
CLIENTE
MEDIDAS
CALIDAD
REGLAS
TAREAS
UNIDAD
U
N
I
D
A
D
S
A
T
I
S
F
A
C
I
O
N
S
A
Z
U
H
H
C
O
N
J
U
N
T
O
P
N
V
S
D
C
E
A
P
O
I
S
C
I
O
Q
G
E
S
L
E
H
A
E
X
U
I
A
A
Z
O
R
Z
B
B
O
Q
O
A
U
A
D
S
I
E
A
O
R
A
T
V
T
N
G
M
U
I
N
M
Z
I
A
S
I
E
Z
X
I
C
U
N
U
T
C
A
L
I
D
A
D
R
I
U
I
J
A
P
E
B
X
C
U
U
Y
D
F
U
H
E
R
I
O
L
E
V
Z
Y
V
I
U
V
P
A
J
I
K
A
M
O
C
R
P
J
U
I
O
L
S
U
I
U
P
U
C
T
A
E
L
V
E
C
S
O
A
R
I
I
A
Z
I
V
S
A
P
I
T
L
L
O
E
C
R
D
P
K
I
O
O
K
Z
A
C
S
G
R
O
D
F
X
L
T
X
S
K
U
U
A
P
O
E
I
F
O
I
R
O
M
H
I
L
K
O
D
L
J
E
U
W
R
O
U
L
C
E
X
U
U
E
B
U
S
N
F
L
A
J
U
A
N
G
O
A
G
W
E
A
N
U
R
E
E
P
O
G
H
P
T
Z
U
D
S
L
G
R
T
T
V
S
C
I
I
P
M
K
T
U
Q
Y
O
K
A
L
W
O
E
L
P
O
Z
S
V
P
R
O
D
U
C
T
O
S
Y
C
Z
K
O
K
R
V
Z
L
A
U
S
J
M
E
E
N
T
O
N
F
A
O
G
P
S
H
E
I
Y
H
W
O
L
M
U
N
U
Z
