1
Expectativas que deben ser cumplidas.
2
La empresa se comunica con el cliente
3
Se deben evitar en la atención al cliente
4
Cuando la empresa se comunica con la empresa
5
Comunicación efectiva, agilidad mental, buena disposición del servicio.
6
Las debilidades del servicio, se deben convertir en
7
DIADEMAS
8
Mantener estados de ánimo.
