Brindar a los procesos centrales, la infraestructura necesaria para que estos últimos puedan ser efectivos.
PROCESOS PRIMARIOS
Son verticales en la estructura organizacional e impiden la visibilidad de los flujos
SILOS FUNCIONALES
Identificación de subprocesos dentro de cada macro proceso, las actividades dentro de cada subproceso y las tareas dentro de cada actividad.
PROCESOS DE APOYO
Grupo de actividades lógicamente relacionadas que emplean insumos, agregándoles valor para obtener un producto que es suministrado a clientes externos o internos.
Porque son los que tienen relación con el logro de la misión y la articulación de la organización con la demanda.
PROCESOS ORGANIZACIONALES
DESDOBLAMIENTO COMPLEJIDAD
PROCESO
Son transversales a toda la estructura organizacional y se pueden observar los flujos de principio a fin.
