1
.
El
Asesor
____________________
Bogotá
o
quien
haga
sus
veces
a
nivel
nacional
(
____________________
sedes
)
una
vez
recibida
la
____________________
debe
ingresar
el
trámite
a
través
de
____________________
por
la
____________________
solicitudes
académicas
,
PQR
y
nuevamente
pqr
.
2
.
El
campo
____________________
dispuesto
dentro
de
la
____________________
SIGPRO
para
el
ingreso
del
____________________
,
debe
ser
diligenciado
indicando
el
____________________
y
la
____________________
(
solicitudes
radicadas
anteriormente
,
información
de
la
revisión
de
los
aplicativos
y
respuestas
____________________
anteriormente
)
.
3
.
El
Director
____________________
dispondrá
de
10
días
____________________
a
partir
del
ingreso
de
la
solicitud
por
la
plataforma
____________________
para
dar
respuesta
al
____________________
de
acuerdo
a
la
____________________
que
se
realiza
por
parte
de
la
institución
y
de
las
áreas
que
intervienen
de
ser
necesario
.
4
.
la
____________________
debe
ser
entregada
en
las
____________________
anexas
dependiendo
del
caso
al
que
se
esté
dando
solución
.
5
.
La
solicitud
de
____________________
que
ingresa
a
través
del
____________________
se
identificara
porque
en
el
asunto
indicara
(
____________________
de
Petición
,
Queja
,
Reclamo
)
.
6
.
Una
vez
generada
la
respuesta
se
procederá
a
dar
cierre
de
la
____________________
en
____________________
y
dicho
archivo
será
cargado
en
esta
misma
herramienta
y
enviada
al
____________________
de
acuerdo
al
correo
que
registre
en
el
sistema
o
en
el
documento
físico
con
copia
al
correo
pqr@cun
.
edu
.
co
.
7
.
En
caso
de
que
el
aplicativo
____________________
presente
alguna
falla
,
la
____________________
que
ingresan
los
____________________
____________________
o
quién
haga
sus
veces
a
nivel
nacional
(
Auxiliar
de
Sede
)
debe
ser
enviada
vía
correo
electrónico
al
Director
regional
.
