Articulo 9
Articulo 11
Articulo 14
Garantía Legal
Ampliación de la garantia
Articulo 10
Se da cuando se ha hecho cambio del producto por fallas durante el tiempo de la garantía o cuando se ha hecho reposición de alguna o algunas partes del producto, y la garantía la deberá dar la marca propia de la parte reemplazada.
Es un contrato de carácter obligatorio entre un proveedor y un consumidor al momento de adquirir un servicio o producto y se debe dar por un año como mínimo en productos nuevos.
Como regla general, reparación totalmente gratuita de los defectos del bien, así como su transporte, de ser necesario, y el suministro oportuno de los repuestos. Si el bien no admite reparación, se procederá a su reposición o a la devolución del dinero.
La responsabilidad sobre el incumplimiento de la garantía recae sobre los productores o proveedores y este sin perjuicio alguno deberá responder por las fallas o en su defecto realizar el cambio del producto.
REQUISITOS DE LA GARANTÍA SUPLEMENTARIA. Las garantías suplementarias deberán constar por escrito, ser de fácil comprensión y con caracteres legibles a simple vista.
La suspensión de la garantía se da cuando el consumidor este privado de la utilización del producto.
