Teoría de juegos
Teoría de colas
Programación lineal
Programa de actividades
Teoría de las decisiones
Ésta se desarrolla por medio de los sistemas CPM (método de la ruta crítica), PERT (Program Evaluation Review Technique), por medio de diagramas de flechas y red de actividades.
Este procedimiento tiene como objetivo, minimizar los cosos y maximizar la eficiencia mediante ciertos límites y obligaciones.
En esta teoría se analizan los conflictos. En el intervienen dos o más personas; a cada una se le da un número limitado de estrategias las cuales reflejarán el resultado de cada uno de los cursos de acción.
Se encarga de eliminar los tiempos de espera o demoras innecesarias y los puntos de interés son el tiempo de espera y el número de clientes
Permite determinar los objetivos de la empresa, la evaluación de conflictos, las estimaciones de realización de trabajos, el manejo de conflicto e interacción con grupos.
