“Oké, ik ga verder werken. Ik merk dat je toch niet kan kiezen.”
“Twijfel je nog? Dat is echt niet erg! Misschien moet je eens voor die van Guess gaan? Oké, hij is iets duurder, maar de kwaliteit is echt wel super goed! En eerlijk? Hij zit je als gegoten!”
"Als je blij bent van je Levis moet je niet veranderen hé."
"Als je het te duur vindt kan je misschien wachten tot de solden?"
“Je gaat toch moeten beslissen hoor. Ik heb echt veel tijd en energie in de uitleg gestoken. Ik vind het erg dat je niet wat wat je wil. Ik begrijp het echt niet!”
De klant heeft een nieuwe jeans nodig. Wanneer je de klant voorstelt om te wachten kan het zijn dat deze nooit meer terug komt en de broek bijvoorbeeld op internet goedkoper gaat zoeken.
Dit is een heel kort antwoord. Als verkoper moet je de klant helpen.
Zo helpt de verkoper de klant niet bij het nemen van een beslissing. De klant zal gekwetst zijn en zo zal hij definitief de klant verliezen.
Spijtig dat hij de klant niet verder probeert te helpen. De klant zal niet kopen.
Hij toont dat hij de klant begrijpt en vergelijkt nog eens beide artikelen door de voordelen van elk op een rijtje te zetten. Zo heeft hij een grote kans dat de klant toch tot een beslissing overgaat en koopt.