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Jouer Test
1. 
¿Qué es la conformación de pedidos?
A.
Es el marketing de productos.
B.
Es la facturación de servicios.
C.
Es el proceso de gestionar y organizar solicitudes de productos o servicios.
D.
Es la entrega de productos.
2. 
¿Cuál es una de las etapas clave en la conformación de pedidos?
A.
Recepción de la solicitud del cliente.
B.
Almacenamiento de productos.
C.
Distribución de productos.
D.
Producción del producto.
3. 
¿Qué documento se utiliza comúnmente para registrar un pedido?
A.
Recibo.
B.
Orden de compra.
C.
Cotización.
D.
Factura.
4. 
¿Qué información es esencial en un pedido?
A.
Método de pago.
B.
Nombre del vendedor.
C.
Detalles del producto y cantidad.
D.
Fecha de entrega.
5. 
¿Cuál es el objetivo principal de la conformación de pedidos?
A.
Satisfacer las necesidades del cliente.
B.
Aumentar los precios.
C.
Reducir el inventario.
D.
Disminuir la calidad del servicio.
6. 
¿Qué se debe hacer después de recibir un pedido?
A.
Confirmar la disponibilidad del producto.
B.
Archivar el pedido sin más.
C.
Enviar la factura.
D.
Despedir al vendedor.
7. 
¿Qué papel juega la comunicación en la conformación de pedidos?
A.
Es crucial para evitar errores y malentendidos.
B.
Solo se necesita al final.
C.
Es solo para el departamento de ventas.
D.
No es importante.
8. 
¿Qué se debe considerar al establecer plazos de entrega?
A.
Capacidad de producción y logística.
B.
Preferencias del vendedor.
C.
Tendencias de moda.
D.
Costos de marketing.
9. 
¿Qué acción se debe tomar si un pedido no puede ser cumplido?
A.
Aumentar el precio del producto.
B.
Ignorar el pedido.
C.
Cancelar la cuenta del cliente.
D.
Informar al cliente y ofrecer alternativas.
10. 
Son palabras sinónimas de «producto»:
A.
Artículo
B.
Género
C.
Mercancía
D.
Todas las anteriores son correctas
11. 
Un tetrabrik de leche de 1 litro se clasifica como una unidad:
A.
De producto perecedero
B.
De producto no perecedero
C.
De medida de capacidad
D.
Es un producto duradero
12. 
Las características de un producto son:
A.
Sólo técnicas y comerciales
B.
Comerciales y de venta
C.
Técnicas, comerciales y de venta
D.
Técnicas, comerciales y psicológicas.
13. 
Una etiqueta incluye:
A.
Solo la marca del producto
B.
También incluye el peso y las dimensiones del producto.
C.
Y la composición del producto.
D.
Todas las anteriores son correctas
14. 
Las etapas por las que pasa un producto desde su lanzamiento hasta su retirada se conocen como:
A.
Mapa de producto.
B.
Ciclo de vida de un producto.
C.
Línea temporal de un producto.
D.
Cronología de un producto.
15. 
¿Qué entendemos por picking?
A.
El proceso de selección, extracción y recogida de productos en almacén.
B.
El proceso de envío de productos al cliente utilizando para ello los medios adaptados a cada producto.
C.
La adecuación de la carga al transporte.
D.
El proceso de extracción y recogida de un producto en almacén.