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Jouer Relier
1. Grupo1
2. Grupo2
3. Grupo3
4. Grupo4
5. Grupo5

1904

1928

La calidad llega a formar parte del plan de toda alta dirección

nacimiento

GCT

Gestión de la Calidad Total

Una mejor calidad generalmente cuesta más o menos.

Primer trabajo sobre calidad

Filosofía

REGLA DEL 80/20

Principio de Pareto

1937