1
Consiste en esforzarse por comprender lo que las personas estan expresando.
2
Presencia de las partes involucradas en el conflicto
3
Es una forma de convivencia socialdonde los conflictos pueden convertirse en una oportunidad para fortalecer la convivencia democràtica.
4
Sitauciòn en que dos personas o grupos tiene algùn tipo de enfrentamiento.
5
Las personas dialogan y soluciinan los conflictos
6
Ponerse en le lugar del otro
7
Es un acto de comunicaciòna traves del cual se intercambian opiniones.
8
Las dos partes aceptan la soluciòn propuesta.
9
Las partes no enfrentan los conflictos por temor o porque creen que se resolveran solos.
10
Ausencia de violencia
