El rack o planilla se consulta para ver las habitaciones para revisar y las habitaciones por desbloquear.
Sí
No
Cartas 2
La falta de calidad de un hotel produce coste económico directo, coste económico indirecto, coste de la disculpa, coste del material mal empleado, pérdida de prestigio, pérdida de clientes.
Sí
No
Cartas 3
Hay un office cada dos plantas de hotel
Sí
No
Cartas 4
Un hotel puede tener 3 gobernantas.
Sí
No
Cartas 5
El office debe quedar ordenado y limpio al final del turno.
Sí
No
Cartas 6
La cobertura se hace en hoteles de 5 estrellas y algunos de 4.
Sí
No
Cartas 7
Es prioritario limpiar una habitación cuando el cliente solicita que se limpie temprano
Sí
No
Cartas 8
La hoja de control de camarera de pisos la realiza el Director.
Sí
No
Cartas 9
El índice de arreglo es la manera correcta de realizar la limpieza
Sí
No
Cartas 10
La cantidad de habitaciones que limpia una camarera de pisos durante la jornada depende de el índice de arreglo que se aplique en el hotel.
Sí
No
Cartas 11
El check list permite valorar los resultados de forma cualitativa y cuantitativa.
Sí
No
Cartas 12
El servicio de minibares requiere limpieza y reposición.
Sí
No
Cartas 13
La gobernanta tiene entre sus funciones ejecutivas confeccionar tarifas.
Sí
No
Cartas 14
Se dice que una habitación está bloqueada cuando está ocupada por un cliente VIP.
Sí
No
Cartas 15
Las plazas de un hotel están relacionadas con el número de habitaciones.
Sí
No
Cartas 16
La cantidad de habitaciones que una camarera limpia durante su jornada depende de la cantidad de habitaciones ocupadas.
Sí
No
Cartas 17
Hay un office en cada planta de habitaciones.
Sí
No
Cartas 18
La preparación del carro lo lleva a cabo la gobernanta.
Sí
No
Cartas 19
El control de stock de material se realiza semanalmente.
Sí
No
Cartas 20
El control de seguridad sirve para evitar que una habitación se quede sin limpiar.
Sí
No
Cartas 21
El índice de arreglo es el número de habitaciones que se asignan.
Sí
No
Cartas 22
El estatus de una habitación se refiere a su disponibilidad.
Sí
No
Cartas 23
La hoja de control de camarera de piso es un documento con todos los datos personales de la camarera.
Sí
No
Cartas 24
El mínimo necesario de ropa, con cambio diario, por habitación de 2 camas es; 4 sábanas individuales, 2 fundas de almohada y 2 colchas individuales.
Sí
No
Cartas 25
La hoja de control que la gobernanta da a la camarera de pisos contiene la información de las habitaciones asignadas.
