Reconocer parte de una crítica, sin dar del todo la razón.
Reconocer el error hasta que la persona que reclama deja de hacerlo.
Repetir el mismo mensaje, sin enfadarse ni elevar la voz, hasta llegar a un acuerdo
Ambas partes cede, llegando a un acuerdo común.
Ante un interlocutor agresivo, desviar la atención hacia otro tema.
Responder pidiendo aclaraciones
Asertividad negativa
Disco rayado
Compromiso común
Interrogación asertiva
Banco de niebla
Ignorar la situación.