Créer jeu
Créer jeu
Tous les jeux
Jouer Mots Roulette
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
X
Y
Z
Empieza por  
A
El proceso de escuchar y responder a las necesidades del cliente.
Empieza por  
B
Se usa para meter las compras
Empieza por  
C
Interacción verbal o escrita entre el cliente y el representante.
Empieza por  
D
Tiempo adicional que se requiere para resolver una consulta del cliente.
Empieza por  
E
Habilidad de prestar atención a lo que el cliente expresa.
Empieza por  
F
Comentarios o respuestas que el cliente proporciona sobre el servicio recibido.
Empieza por  
G
Manejo eficiente de las quejas y solicitudes de los clientes.
Empieza por  
H
Tiempo establecido en el que se ofrece atención al cliente.
Empieza por  
I
Datos relevantes que se proporcionan al cliente para resolver sus dudas.
Empieza por  
J
Explicación que se da al cliente sobre una política o decisión.
Empieza por  
L
Comunicación telefónica entre el cliente y el servicio de atención.
Empieza por  
M
Imprescindibles en el trato al cliente, similar a educación
Empieza por  
N
Requerimientos o deseos que el cliente espera que se satisfagan.
Empieza por  
O
Alternativas que se ofrecen al cliente para resolver su problema.
Empieza por  
P
Anticipación a las necesidades del cliente antes de que se presenten.
Empieza por  
Q
Expresión de insatisfacción por parte del cliente sobre un servicio.
Empieza por  
R
Solución que se ofrece al cliente para atender su consulta o problema.
Empieza por  
S
Grado en que el cliente se siente contento con el servicio recibido.
Empieza por  
T
Forma en que se interactúa con el cliente durante el servicio.
Empieza por  
U
Importancia que se le da a la atención de un caso específico.
Empieza por  
V
Evaluación que hace el cliente sobre la calidad del servicio.
Contiene la  
X
Si el cliente no tiene claro como funciona un producto debemos darle una ...
Contiene la  
Y
Cuando saludamos a un cliente se la ofrecemos
Empieza por  
Z
Área designada para la atención al cliente en un establecimiento.