La experiencia de es única e irrepetible
Símbolo
Funciones de la publicidad
Momento de información (persuasivo)
Que productos no están posicionados solo son de consumo
Omnicanal
Cuál es la quinta p y c
Líderes de opinión
Línea de productos
Plusvalía
Comercio electrónico
Producto-servicio- objeto (competible)
3 momentos de la información
Primer momento de verdad
Elementos clave al comercializar
4 p’s
Cartera de productos
Funciones de la promoción
Segundo momento de verdad
¿Cuántos momentos de verdad existen?
Momento de información (manipulación)
Momento de información (informativo)
Tercer momento de verdad
4 C’s
Elementos clave al comercializar
Portafolio de productos
Que venden incluso ilegalmente porque no existe una reglamentación
Personas con acceso a medios de información, su opinión es importante, están medianamente informados y generan impacto con su opinión
Valor asignado por el cliente
Venta a través de una plataforma
1. Buscar nichos de mercado y posicionarse (saber que le vamos a vender) 2. Mejorar en nivel de ventas ( planificación 3. Estrategia comercial, como?
3
Los productos de presentación, los base jalan a otros
Forza al consumidor a que consuma la marca.
Los perecederos
Todas la variantes del producto (tamaño, sabores o presentación)
Es lucrativo, convence e impone y es el primer momento de verdad (acercamiento a la marca)
No busca nada, es no lucrativo, un producto que no es consumible
Informar, comunicar, recordar, vender, consumir y entretener.
Cuando se da el seguimiento de la compra (recompra)
2. Estrategia de mkt directo Cliente anónimo-efectivo con tarjeta C. Segmentado 3. Información de mkt (conocimiento del producto 4. Recuperar clientes
Signo, significado y significante
Dar a conocer productos nuevos, política de mkt sacar la merma probar y ver alcance del producto, que se mueva cierto producto incentivo ajeno al prod
Starbucks
Productos que tienen una marca de productos o servicios
Cuando se compra o adquiere la marca (momento crítico) se hace conciencia de la marca
Informativo, persuasivo y de manipulación
cliente costo conveniencia y comunicación
Producto precio plaza y promoción
Cuando se conoce la marca
Competencia
Placere : satisfacción
¿En qué consiste el servicio complementario?
¿En qué consiste el surtido? (Para ser comerciable)
¿En qué consiste la distribución?
Estrategias de marketing Mix
¿En qué consiste el precio?
Teoría de la insatisfacción
Antes-planeación-conocimiento de la marca Durante-venta-compra Después-postventa-fidelidad
Surtido, distribución, precio y servicios complementarios.
Lugar correcto para vender, fabricación necesaria del producto, tiempo y forma, eficiencia del proceso, puntos de venta
Necesidad de producto, difusión correcta, venta, variedad del producto, estandarización
Valor monetario, valor final, condicionamiento del producto, valor agregado, determina la calidad
Se crea un producto o servicio para satisfacer una necesidad, pero se crea uno nuevo para una nueva necesidad.
Comunicación
Promoción de ventas 4 p’s ( producto)
Promoción de ventas 4 p’s (precio)
Promoción de ventas 4 p’s (plaza)
Promoción de ventas 4 p’s (promoción)
Proceso para difundir info a través de un canal (feedback)
Lugares de distribución, el producto llega al consumidor, operatividad del proceso
Entender la necesidad, posicionar base a la competencia, situsr en momento competitivo, servicio post-venta, determinar la garantía
Busca ampliar la cartera de clientes, verificar al segmento que va dirigido, aumentar los ingresos, no publicidad sino difusión comercial.
Variable, entiende el posicionamiento del producto, diferenciación del producto, valor final al consumidor final, estrategia de liderazgo
Merchadising omnicanal
Merchandising de presentación
Características del merchandising
Características del merchandising (Influir en la decisión de compra)
Omnicanal online
Merchandising
Merchandising del producto
Omnicanal offline
Merchandising para presentar p y s
Merchandising de seducción
Características del merchandising (Atraer clientes a la marca)
Merch de gestión
Tipos de merchandising
Merchadising virtual
Características del merchandising (Facilitar la comunicación para el lanzamiento del producto)
Merchadising visual
Merchadising minorista
Se apoya del tradicional Utiliza promoción de ventas Innovación de productos
Tienda física, fidelización, promoción de descuentos, relación con la marca
Gestión lineal (acomodamiento) del surtido (variedad) animación (presentación) mercado (lugar de venta)
Utiliza una plataforma Virtual Venta masiva
Captar la atención del target, conocimiento del producto, genera una intención de compra (necesidad).
Espacio virtual y físico Conocer el producto atractivamente Resaltar características Generar imagen e identidad Imágenes slogans atractivos
Condicionado por horario
Comunicación con el cliente, beneficios y desventajas del producto, generar impacto en la decisión de compra
Merchandising del producto Merchadising visual Merchadising omnicanal Merchadising minorista Merchadising virtual
Merchandising de presentación Merchandising de seducción Marchandising de gestión
Tomar en cuenta el empaque, calidad, precio, disponibilidad, eficacia, temporalidad. Influir en la venta, acelerar el proceso de compra y beneficios p
Promover imagen, incrementar ventas, rentabilidad, animación del punto de venta, lugares atractivos con el cliente.
Establecer su punto de ubicación, un espacio asignado, productos de manera lineal y uniforme, estructuras a familias (productos/ relación)
Estrategia de promoción para influir en la decisión final en un canal físico o virtual.
Garantiza la venta del producto Crea estrategias adecuadas con base al producto
Estrategias de posicionamiento Dar a conocer productos Descuentos especiales Gestión lineal (productos de la misma índole)
Asistencia la 24 hrs
Evitar fluctúaciones
Prueba
Intensidad de la competencia
Objetivos de producción, distribución y promoción (promoción de ventas)
Mecanismos de producción
Actuación
Atraer nuevos compradores
Expansión
Diseminación de la información
Hacer promociones para vender los productos y hacer que salgan
Sentido de los usos que se le da al producto y eso genera la necesidad
Se promueve productos no conocidos, se motiva a que se consuman
Estrategias para desviar la atención de producto (la competencia) ofreciendo características más atractivas
Atraer compradores a productos maduros, hacer que la compra sea repetitiva y no ocasional
Estrategias para proteger la competencia (bajar el precio, dar regalos, cosas canjeables)
Prueba, expansión, diseminación de información, actuación, mecanismos de protección, evitar fluctuación, intensidad de competencia, nuevos compradores
El modo en el que se va a dar a conocer el producto y las promociones
Modo en que se genera la compra (qué cantidad quieres que adquieran y exponer al consumidor para que compre el producto)