MINSALUD
ATENCION
CLIENTE
EVOLUCION
SERVICIO
SALUD
CALIDAD
SATISFACCION
SISTEMAS
SIMPÁTIA
CONFIABILIDAD
ATENCIONRAPIDA
TELECOMUNICACIONES
TRIANGULODESERVICIO
FIDELIZACION
V
T
G
A
V
Y
E
V
O
L
U
C
I
O
N
X
R
U
S
Z
R
E
Z
J
E
U
M
N
C
A
L
I
D
A
D
Y
C
A
N
I
V
L
Z
V
V
O
R
U
B
I
V
E
X
W
R
O
L
F
A
A
T
E
N
C
I
O
N
R
A
P
I
D
A
H
N
U
A
N
N
O
A
C
A
B
E
V
U
Q
G
A
M
C
P
F
D
I
G
E
U
I
N
O
T
M
T
R
S
E
R
V
I
C
I
O
L
U
E
U
U
S
M
M
E
M
U
A
I
B
Q
E
O
A
Y
E
L
F
I
I
I
I
O
U
N
F
A
A
N
M
Y
K
B
M
L
O
G
I
Y
S
N
R
P
N
C
U
O
X
I
R
O
I
O
Q
D
O
P
D
T
S
M
X
Y
I
I
C
U
W
I
R
L
A
D
E
O
Z
E
E
A
M
R
E
C
C
O
L
O
L
Q
I
A
W
S
R
U
F
M
L
I
P
C
K
V
A
N
I
A
J
D
K
O
E
T
E
U
A
U
I
A
D
M
U
U
C
I
E
B
A
E
B
R
A
K
C
S
D
F
Z
A
T
Y
N
T
I
O
N
D
A
A
V
P
U
C
U
S
F
B
A
T
I
Á
G
X
O
I
T
V
W
I
I
Z
P
I
O
U
Y
W
C
P
P
I
O
K
N
Q
E
J
C
O
Q
T
O
I
Y
H
K
M
I
R
U
E
O
C
E
I
I
I
U
A
S
A
B
I
P
I
O
A
O
A
Y
B
M
P
S
Y
O
S
U
U
F
U
E
S
E
I
M
C
N
V
I
A
Q
P
