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Jouer Froggy Jumps
1. La entrada en los procesos estratégicos es
A
La necesidad del cliente
B
La satisfacción de las necesidades
C
Generación de valores de compañía
2. Que proceso esta orientado a largo plazo
A
Proceso operativo o de negocios
B
Proceso Estrategico
C
Procesos de apoyo
3. Si la compañía se dedica a servicios de Hotelería el subproceso de limpieza ingresa en que proceso
A
Proceso operativo o de negocios
B
Proceso estratégico
C
Proceso de apoyo
4. Los subprocesos de planeación, planear, organizar, dirigir y controlar, pertenece al proceso
A
Apoyo
B
Operativo o de Negocios
C
Estrategico
5. Representación visual que muestra como se realizan las actividades dentro de una organización
A
Manual Tecnico
B
Mapa de procesos
C
Mapa estratégico
6. Uno de los usos del mapa de procesos es
A
Asegurar la calidad
B
Facilitar la Gestión
C
Mejora Continua
7. Objetivos de implementar un mapa de conceptos
A
Comunicación
B
Apoyar la comunicación
C
Entrenamiento
8. Dentro de la simbología de un mapa de procesos se utiliza
A
Cuadrado, Paralelogramo, Ovalo, Rectangular
B
Rectángulo, Diamante, Paralelogramo, Ovalo, Flechas
C
Diamante, Ovalo , Flechas Rectángulo, Paralelogramo
9. El identificar los procesos principales y Establecer las relaciones son los pasos para definir
A
Un manual tecnico
B
Un manual de usuario
C
Un mapa de proceso
10. Documento de describe en detalle las responsabilidades y funciones
A
Manual de Usuario
B
Manual Técnico
C
Manual de funciones